Recepcionista Hotel Estrella

beBeeRecibcionista; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de 4 estrellas busca un Recepcionista motivado en Madrid. El candidato ideal debe tener experiencia y un alto nivel de inglés. Las funciones incluyen atención al cliente, check-in y check-out, y administración de reservas. Se ofrecen oportunidades de crecimiento profesional y trabajo en equipo dinámico.

Servicios

Oportunidad de crecimiento profesional

Trabajo en un equipo dinámico

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés (se valoran otros idiomas).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Atención al cliente mediante varios canales.
• Realización de check-in y check-out eficientes.
• Administración de reservas, modificaciones y cancelaciones de manera precisa.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Herramientas

Sistemas PMS hoteleros

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un / a Recepcionista altamente motivado con una actitud proactiva y orientación al cliente para nuestro hotel de 4 estrellas.

Funciones

• Atención al cliente mediante varios canales.
• Realización de check-in y check-out eficientes.
• Administración de reservas, modificaciones y cancelaciones de manera precisa.
• Facturación, cobros y arqueos de caja exactos.
• Coordinación con otros departamentos del hotel.
• Resolución de incidencias y seguimiento de la satisfacción del cliente.
• Promoción de los servicios del hotel y ofrecimiento de opciones adicionales.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés (se valoran otros idiomas).
• Herramientas informáticas y sistemas PMS hoteleros.
• Orientación al cliente, amabilidad y capacidad resolutiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo fines de semana y festivos.

Ventajas del trabajo

• Trabajo en un equipo dinámico y apoyo entre pares.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Mejora continua en procesos y herramientas.