Recepcionista Hotel - Barcelo Murcia Siete Coronas

AA Hotels & resorts Egypt; Región de Murcia; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa destacada en hostelería en Murcia busca un Recepcionista para gestionar operaciones de recepción, garantizando una experiencia excepcional de los huéspedes. El candidato ideal tendrá un grado en Turismo o un máster en Marketing, así como un mínimo de un año de experiencia en atención al cliente en el sector hotelero y un alto nivel de inglés. Se ofrecen oportunidades de desarrollo profesional y descuentos en hoteles para empleados.

Servicios

Planes de carrera y formación

Descuentos exclusivos en hoteles

Política de salud integral

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en el sector hotelero.
• Formación específica en calidad turística.
• Conocimientos en hostelería.

Responsabilidades

• Organizar y formalizar check-ins y check-outs.
• Atender a los clientes presencialmente y por teléfono.
• Realizar funciones de conserjería y consigna.
• Revisar reservas y auditar la noche.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés alto

Conocimientos en ofimática

Conocimientos en normativa ISO

Educación

Grado en Turismo o Máster en Marketing

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Overview

Barceló Hotel Group, a leading global hospitality company, is recruiting a Receptionist for the Hotel in Murcia. The role involves managing all front‑office operations, ensuring a seamless guest experience from check‑in to check‑out.

Responsibilities

• Organizar y formalizar check‑ins y check‑outs, así como dar la bienvenida y despedida de los clientes.
• Atender a los clientes presencialmente y por teléfono durante toda la estancia.
• Realizar funciones de conserjería y consigna.
• Revisar reservas y auditar la noche.
• Ejecutar otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Qualifications

• Grado en Turismo, Máster en Marketing o formación similar, y formación específica en calidad turística.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
• Inglés alto; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos en ofimática, hostelería, CRM y normativa ISO.

Benefits

• Oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y flexible.
• Planes de carrera y programas de formación de mercado.
• Acceso a la plataforma e‑learning Barceló Campus.
• Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para usted, su familia y amigos.
• Política de salud integral y descuentos con empresas de ocio.

Legal Notice

Barceló Grupo es una empresa colectiva de la Comunidad de Madrid que se dedica a la cadena hotelera, la cadena de restaurantes y la cadena de hotels. De acuerdo con la legislación laboral española, la contratación tiene carácter voluntario y se acuerdan las condiciones de trabajo establecidas en el contrato colectivo aplicable al sector hotelero.