Recepcionista hotel 5*

JR Spain; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Barcelona busca un/a Recepcionista con vocación por el servicio y actitud proactiva. Las responsabilidades incluyen gestionar el check-in/check-out, atender solicitudes y manejar el sistema de gestión hotelera. Se requiere experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas y un alto nivel de inglés. Se ofrece un ambiente de trabajo joven y dinámico, así como oportunidades de desarrollo profesional y beneficios exclusivos.

Servicios

Descuentos especiales en alojamiento y servicios

Contrato estable

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas y solicitudes de información de manera profesional.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Orientación a resultados

Resolución de problemas

Educación

Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos

Herramientas

Sistema PMS (Opera, Protel, etc.)

Descripción del empleo

?️ Recepcionista – Hotel 5 Estrellas | Barcelona

Ubicación: Barcelona, España

Disponibilidad: Inmediata

Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)

Salario: Competitivo + beneficios

? ¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en el corazón de Barcelona?

En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, ubicado en una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.

-Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.

-Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.

-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.

? Tus responsabilidades incluirán:

-Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.

-Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.

-Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.

-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.

-Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.

-Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.

-Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.

-Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.

-Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.

-Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).

-Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

-Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.