Recepcionista de Spa - Gran Meliá Palacio de Isora

Meliá Hotels International; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Santa Cruz de Tenerife busca un profesional para ofrecer un servicio personalizado en su SPA. La persona elegida será responsable de agendar citas, promover servicios y asegurar la satisfacción de los huéspedes. Se requiere formación en Hostelería o Turismo, así como experiencia en el área de SPA. Debe dominar el castellano y el inglés, valorándose el alemán. Se ofrece un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, comprometida con la diversidad y la inclusión.

Servicios

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Formación

• Idiomas: Castellano e Inglés. Se valorará Alemán.
• Experiencia y conocimientos de Spa son necesarios.

Responsabilidades

• Revisar y agendar las citas programadas en el SPA.
• Promover la venta de servicios y productos del SPA.
• Atender las solicitudes de los huéspedes, garantizando un servicio de calidad.
• Llevar a cabo los procedimientos de cobro de servicios.

Conocimientos

Orientación al cliente

Compromiso con la empresa

Proactividad para la excelencia

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Hostelería o Turismo

Formación complementaria en Gestión de SPA

Descripción del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Beneficios

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.

Misión del puesto

Serás responsable de ofrecer a los huéspedes que visitan el SPA, un servicio personalizado y efectivo, brindándole toda la información necesaria acerca de los servicios del SPA y actividades dentro del recinto, garantizándoles los más altos estándares de confort.

Funciones

• Revisar y agendar las citas programadas en el SPA.
• Promover la venta de servicios y productos del SPA.
• Atender las solicitudes de los huéspedes, ofreciendo una respuesta inmediata a sus necesidades, garantizando un servicio con calidad y excelencia.
• Llevar a cabo todos los procedimientos establecidos por la compañía sobre el cobro de servicios y manejo de efectivo.

Requisitos

• Formación en Hostelería o Turismo.
• Idiomas: Castellano e Inglés. Se valorará Alemán.
• Se valorará formación complementaria en Gestión de SPA.
• Competencias: Orientación al cliente, Compromiso con la empresa, proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad y capacidad de trabajo en equipo.
• Persona con experiencia y conocimientos de Spa.

Igualdad e inclusión

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Además, impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura.