Recepcionista de hotel

Conectio; Puigcerdà; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía del sector turístico busca un/a recepcionista en Puigcerdà. El rol implica dar la bienvenida a los huéspedes y garantizar una experiencia agradable. Se requiere al menos un año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero. Se valorarán conocimientos de francés y habilidades comunicativas. El contrato es indefinido, con un periodo de prueba de 3 meses. Formarás parte de un equipo dinámico en un entorno natural.

Servicios

Formación y desarrollo interno

Entorno natural

Formación

• Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
• Se valora conocimiento de francés u otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato amable.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes durante su estancia.
• Resolver dudas, incidencias y necesidades de los clientes.
• Realizar check-in y check-out de los huéspedes.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Resolutivo

Descripción del empleo

Una compañía del sector turístico en la Cerdaña busca un/a recepcionista con ilusión, energía y ganas de aprender :)

Queremos que esta persona forme parte de un proyecto que va más allá del alojamiento: buscamos crear lugares donde los visitantes descubran un territorio auténtico, se sientan cuidados y vivan experiencias que dejan huella.

Tu misión

Serás quien dé la bienvenida a los huéspedes y quien les acompañe en los primeros y últimos momentos de su estancia. Harás posible que su experiencia sea agradable, fluida y cercana, convirtiéndote en un punto de referencia durante su visita.

Lo que buscamos en ti

Personas que quieran formar parte de un proyecto con propósito y que disfruten trabajando en un entorno lleno de vida y naturaleza. Personas curiosas, amables, resolutivas y con muchas ganas de crecer.

Qué nos mueve (y moverá también tu día a día)

• Crear experiencias reales que conecten a cada visitante con el destino.
• Convertir nuestros alojamientos en puntos de encuentro, donde viajeros y comunidades locales compartan historias.
• Construir espacios sostenibles y respetuosos, integrados en el entorno y diseñados para ser lo más autosuficientes posible.

Atención al cliente

• Dar la bienvenida y acompañar al huésped durante toda su estancia.
• Resolver dudas, incidencias y necesidades.
• Ofrecer recomendaciones del entorno (actividades, rutas, servicios locales).

Gestión operativa

• Realizar check-in y check-out.
• Gestionar pagos, documentación y caja.
• Coordinar incidencias con limpieza/mantenimiento.

Información y promoción

• Informar sobre servicios, actividades y eventos.
• Contribuir a la venta de servicios adicionales.
• Mantener la recepción ordenada.
• Apoyo básico en facturación y tareas administrativas.

Experiencia

• Mín. 1 año en atención al cliente (ideal sector hotelero/turístico).
• Se valora francés u otros idiomas.
• Comunicación excelente y trato amable.
• Organización y capacidad multitarea.
• Flexibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Entorno natural, equipo dinámico y proyecto en crecimiento.
• Formación y desarrollo interno.
• Contrato indefinido (con 3 meses de prueba).

👉 Si te interesa la posición, regístrate en Conectio y te contactaremos. El registro es muy rápido (máximo 3 minutos) si utilizas la opción de hacerlo con tu perfil de LinkedIn.