Recepcionista (con inglés)

Panoram Hotel Management; Alicante; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de gestión hotelera en Alicante está buscando un/a Recepcionista que hable inglés y tenga experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen el registro de huéspedes, responder a solicitudes de información, y gestionar reservas. Se ofrece un contrato estable, un salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno diverso e inclusivo. Esta es una gran oportunidad para formar parte de un proyecto en crecimiento en un nuevo hotel de una marca reconocida.

Servicios

Contrato estable

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o el puesto de recepcionista.
• Nivel medio/alto de inglés, valorándose otros idiomas.
• Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes.
• Responder a las solicitudes de información de los huéspedes.
• Gestionar reservas y cumplir con los estándares de marca Hilton.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Panoram Hotel Management es una compañía de gestión hotelera con presencia en España e Italia, que cuenta con más de 20 propiedades y proyectos en desarrollo bajo marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor. Combinamos innovación, tecnología y estrategias escalables para ofrecer una gestión eficiente, orientada a resultados y basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa.

En Hampton by Hilton Alicante, buscamos un/a Recepcionista (con inglés) con experiencia para incorporarse al equipo de este nuevo y emocionante hotel recientemente inaugurado. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un proyecto en pleno crecimiento, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

• Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés.
• Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores.
• Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.
• Gestionar reservas.
• Gestión de mail y llamadas telefónicas.
• Gestión de incidencias y reseñas de clientes.
• Cumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors.

Requisitos

• Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente.
• Nivel medio/alto de inglés (valorándose otros idiomas).
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).

Qué ofrecemos

• Contrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial.
• Salario competitivo y posibilidad de desarrollo profesional.

En Hampton by Hilton Alicante creemos en la igualdad de oportunidades. Apostamos por un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento sin distinción de género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal. Fomentamos la contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, porque estamos convencidos de que la diversidad enriquece a nuestro equipo y a la experiencia de nuestros clientes.