Quality Manager

Europastry SA; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional del sector alimentario busca un Quality Customer Manager para liderar el área de Calidad. Este rol es clave para garantizar el cumplimiento de las normas de calidad y gestionar las necesidades de los clientes. Se requiere formación en Ciencia de los Alimentos y experiencia en gestión de equipos. La compañía ofrece un ambiente diverso y oportunidades de crecimiento profesional, así como un plan de compensación flexible.

Servicios

Seguro de salud

Guardería

Transporte

Comida a coste reducido

Acceso a gimnasio

Horarios flexibles los viernes

Descuentos en productos de la empresa

Formación

• Experiencia mínima de 6 años en la industria alimentaria, incluyendo al menos 2 en posiciones con responsabilidad de gestión de equipos.
• Experiencia en gestión de equipos y en proyectos transversales.
• Persona organizada, proactiva y con iniciativa y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Liderar el área de Calidad Cliente, gestionando las necesidades de calidad alimentaria.
• Servir como punto de referencia para clientes en temas de calidad y seguridad alimentaria.
• Gestionar y optimizar las solicitudes técnicas y documentales de los clientes.
• Realizar seguimiento proactivo de incidencias reportadas por clientes.

Conocimientos

Conocimientos avanzados en sistemas de Calidad y Seguridad Alimentaria

Dominio del inglés (nivel alto)

Habilidades de liderazgo

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Educación

Formación universitaria en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Biología o similar

Herramientas

Herramientas informáticas a nivel de usuario

Descripción del empleo

Continua nuestro legado y tradición: ¡únete a Europastry!

Formar parte del equipo Europastry supone querer continuar y evolucionar un legado y una tradición llevándolos a otro nivel. Significa ser un Baker y aportar un talento y valor únicos.
Europastry es un proyecto apasionante que mira al futuro sin perder de vista el pasado. Respetamos nuestros orígenes aprovechando el know-how adquirido durante casi cuatro décadas y, al mismo tiempo, tenemos la libertad y la pasión de reinventarnos e innovar cada día.
Somos una empresa global con presencia en más de 80 países donde diariamente cerca de 5.000 Bakers lideran el mercado de masas congeladas de panadería y bollería. Somos un equipo de valientes que arriesgamos, hacemos que las cosas pasen, y nos esforzamos por ofrecer el mejor producto a nuestros consumidores a través del mejor servicio a nuestros partners.

Tu misión en pocas palabras

El Quality Customer Manager, será responsable de liderar el área de Calidad Cliente, garantizando una gestión eficaz y estratégica de todas las necesidades vinculadas a la calidad alimentaria de nuestros clientes, tanto a nivel nacional como internacional. Este rol actúa como nexo clave entre la compañía y sus clientes, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos, impulsando la mejora continua de los procesos internos y consolidando la satisfacción y confianza de nuestros clientes como un valor diferencial de la organización.

¿Cómo sería tu día a día?

• Servir como punto de referencia para clientes en temas relacionados con calidad, seguridad alimentaria y legislación, en colaboración con Regulatory Affairs.
• Recoger, analizar y trasladar las necesidades y requisitos de clientes al resto de la organización, asegurando su correcta implementación.
• Gestionar y optimizar las solicitudes técnicas y documentales de los clientes, garantizando la precisión y los plazos de entrega.
• Realizar seguimiento proactivo de las incidencias y no conformidades reportadas por clientes, impulsando acciones correctivas y preventivas de alcance corporativo.
• Mantener una comunicación fluida y efectiva con clientes, equipos internos y otras áreas de la compañía para asegurar la alineación en objetivos de calidad y seguridad alimentaria.
• Comunicar de manera clara, precisa y oportuna a los clientes cualquier cambio en las especificaciones de los productos adquiridos.
• Asegurar que las nuevas legislaciones y criterios de exportación se integren correctamente a los requisitos del cliente y a las políticas internas de la compañía.
• Brindar soporte en auditorías de clientes y en simulacros de trazabilidad, garantizando la conformidad con los requisitos normativos y del cliente.
• Gestionar la comunicación y coordinación interna en caso de alertas alimentarias, asegurando una respuesta rápida y efectiva.

Que buscamos en un/a Baker

• Formación universitaria en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Biología o similar.
• Conocimientos avanzadosen sistemas de Calidad y Seguridad Alimentaria.
• Manejo avanzado de herramientas informáticas a nivel de usuario.
• Dominio del inglés (nivel alto); se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Experiencia mínima de 6 años en la industria alimentaria, incluyendo al menos 2 en posiciones con responsabilidad de gestión de equipos.
• Experiencia en gestión de equipos y en proyectos transversales.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, negociación y resolución de problemas.
• Persona organizada, proactiva y con iniciativa y orientación a resultados.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Oportunidades para el crecimiento profesional dentro de un equipo internacional.
• Plan de compensación flexible que incluye seguro de salud, guardería, transporte y comida, adaptado a tus necesidades. Además, incluye un seguro para tu mascota.
• Acceso exclusivo a la plataforma Bakers Vip Club, con descuentos en ocio y consumo solo para nuestros colaboradores.
• Subvención en el menú de cantina, para que disfrutes de la comida a un coste reducido.
• Desayuno Europastry: ¡Empieza tu día con nuestros mejores productos!
• Descuento exclusivo para empleados en nuestros productos de Europastry.
• ¡Acceso a gimnasio y pistas de pádel del recinto para mantener tu bienestar físico!
• Viernes tarde con horario intensivo.
• Lockers disponibles en el edificio, donde puedes recibir tus pedidos en cualquier momento.

En Europastry, ofrecemos un espacio de trabajo diverso e inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Estamos comprometidos con prácticas de contratación justas y equitativas, implementamos programas de formación para asegurar que toda nuestra plantilla conozca y esté comprometida con estos principios.

Estamos interesados en el valor único que puedes aportar a nuestro equipo, independientemente de cualquier otro aspecto. Por favor, envía un CV que destaque tus logros profesionales y habilidades. No es necesario incluir fotografías ni datos personales que no sean relevantes para la evaluación de tu candidatura.

¿Te gustaría ser Baker?