Personal de Recepción - Hotel Independiente - (Alicante)

HOTEL RAMBLA 9 SL; Alicante; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Un hotel en Alicante busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y garantizar un servicio excelente al cliente. Las responsabilidades incluyen supervisar operaciones de recepción, gestionar reservas, y formar al personal. Se requiere un título en Turismo, experiencia de al menos 1 año, y un alto nivel de Español, Inglés y Francés. El puesto es a contrato fijo-discontinuo, con incorporación inmediata y turnos rotativos.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en hotelería.
• Dominio de programas de recepción altamente valorado.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al equipo de recepción.
• Gestionar operaciones de front y back office.
• Implementar estándares de servicio.

Conocimientos

Liderazgo

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Inglés alto

Francés alto

Conocimientos informáticos

Educación

Titulación en Turismo o gestión hotelera

Descripción del empleo

Empresas : HOTEL RAMBLA 9 SL

JEFE / A DE RECEPCION que desempeñe las siguientes funciones: Liderar y coordinar el equipo de front desk y realizar las tareas propias del puesto, garantizando un servicio excelente al cliente.

Responsabilidades

Responsabilidades principales: Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes. Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check-in, check-out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias. Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel. Formar, motivar y evaluar al personal de recepción.

Requisitos

• Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable
• Experiencia previa en puesto similar de al menos 1 años en Hotel, Hostal y / o Apartahotel
• Imprescindible disponer de un nivel alto de Español, Inglés y Francés.
• Conocimientos avanzados de informática y dominio de los programas propios de recepcion
• Aptitud para la resolución de conflictos e incidencias.
• Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana, Tardes)
• Movilidad para trabajar en otros establecimientos hoteleros del grupo
• Contrato fijo - discontinuo
• Incorporación inmediata