Operations Specialist Ingeniería Informática

The Wise Seeker; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un perfil para optimizar las operaciones internas y gestionar workflows en un entorno SaaS. El candidato ideal debe tener más de 2 años de experiencia en funciones similares y formación técnico-administrativa. Se ofrece teletrabajo un día a la semana y un horario flexible en jornada completa.

Servicios

Teletrabajo un día a la semana

Jornada completa en horario flexible

Formación

• Más de 2 años de experiencia en funciones similares.
• Experiencia en empresas SaaS (no logística ni industrial).
• Experiencia en diseño de workflows y mejora de procesos.

Responsabilidades

• Gestionar y optimizar operaciones internas para garantizar eficiencia.
• Diseñar, implementar y mantener flujos de trabajo.
• Coordinar la adopción de nuevas tecnologías.

Conocimientos

Manejo de herramientas SaaS (CRM, ERP)

Integración de sistemas y gestión de datos

Conocimiento en metodologías de mejora de procesos

Formación y soporte a equipos internos

Conocimiento avanzado de Excel

Educación

Grado Superior en ASIR, DAM, DAW, Ingeniería Industrial, Informática o similar

Descripción del empleo

Overview

Propósito del Puesto

El propósito principal de este puesto es gestionar y optimizar las operaciones internas de NeuronUP garantizando eficiencia, escalabilidad y excelencia en un entorno SaaS. El rol se centra en la creación de workflows, automatizaciones y la integración de herramientas tecnológicas que faciliten la colaboración interdepartamental, mejoren la adopción de sistemas y aseguren la calidad de los procesos internos.

Key Accountabilities

• Gestión de Workflows y Automatizaciones: Diseño, implementación y mantenimiento de flujos de trabajo que agilicen la operativa interdepartamental.
• Adopción Tecnológica: Coordinar la implementación y asegurar la correcta adopción de herramientas clave (CRM, ERP, automatización).
• Optimización de Procesos: Identificación y resolución de ineficiencias operativas a partir de datos y métricas.
• Integración de Sistemas: Diseño y ejecución de integraciones entre plataformas clave garantizando la coherencia y calidad de los datos.
• Gestión de Riesgos Operativos: Análisis y mitigación proactiva de riesgos para asegurar la sostenibilidad de las operaciones.

Key Responsibilities

• Workflows y Automatizaciones
• Mapear y documentar procesos interdepartamentales.
• Diseñar e implementar automatizaciones que reduzcan tiempos y errores.
• Monitorear la efectividad de los workflows y proponer mejoras continuas.
• Implementación de Herramientas
• Coordinar la introducción de nuevas tecnologías en la operativa diaria.
• Proporcionar formación, documentación y soporte para asegurar la adopción.
• Optimización y Control de Procesos
• Analizar métricas de desempeño para detectar áreas de mejora.
• Estandarizar procesos mediante iniciativas basadas en datos.
• Ejecutar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares.
• Integración de Sistemas y Datos
• Diseñar integraciones entre sistemas (CRM, ERP, etc.).
• Detectar y resolver discrepancias entre plataformas para asegurar datos consistentes.
• Asegurar la interoperabilidad entre sistemas alineada a los objetivos de negocio.
• Gestión de Riesgos Operativos
• Identificar riesgos potenciales en la operativa diaria.
• Diseñar planes de mitigación y contingencia.
• Evaluar la escalabilidad de las soluciones implantadas.

Key Competences

• Pensamiento Analítico: Capacidad para traducir datos en decisiones prácticas.
• Curiosidad Tecnológica: Pasión por la innovación y la búsqueda de nuevas soluciones SaaS.
• Orientación al Detalle: Precisión en la implementación y documentación de procesos.
• Tenacidad y Constancia: Determinación en el logro de objetivos.
• Colaboración y Comunicación: Capacidad para formar puentes entre departamentos y equipos.

Key Skills

• Manejo de herramientas SaaS (CRM, ERP, herramientas de automatización).
• Experiencia en integración de sistemas y gestión de datos.
• Conocimiento en metodologías de mejora de procesos (Lean, BPM, etc.).
• Capacidad de formación y soporte a equipos internos.
• Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.

Knowledge & Experience

• Más de 2 años de experiencia en funciones similares.
• Formación técnica imprescindible: Grado Superior en ASIR, DAM, DAW, Ingeniería Industrial, Informática o similar.
• Experiencia en empresas SaaS (no logística ni industrial).
• Experiencia en diseño de workflows, automatizaciones y mejora de procesos.

Key Performance Indicators (KPIs)

• Reducción porcentual de tiempos en procesos interdepartamentales.
• Nivel de adopción de nuevas herramientas por parte de los equipos.
• Número de automatizaciones implementadas con éxito.
• Disminución de errores o discrepancias entre sistemas.
• Nivel de satisfacción de los equipos internos respecto a las operaciones.

Key Interactions

• Internas: Todos los departamentos de la empresa (ventas, producto, soporte, finanzas, IDi).
• Externas: Proveedores de software y herramientas SaaS.

Se ofrece

• Teletrabajo un día a la semana
• Ubicación: Madrid, Logroño o Barcelona
• Jornada completa en horario flexible (entre las 07:00/08:00 y las 10:00 de la mañana)

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1