Ofrecemos oportunidad de liderazgo

beBeeResponsable; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional líder en el sector busca un/a Responsable de Servicio para gestionar la relación con los clientes y la operativa del servicio en el sector banca/financiero. Se espera que tenga un conocimiento sólido de innovación tecnológica, gestión de equipos y una experiencia mínima de 3 años. Se ofrece un contrato indefinido y un salario competitivo con beneficios flexibles.

Servicios

Cheque restaurante

Cheque guardería

Seguro médico

Formación

• Experiencia mínima de al menos 3 años en supervisión de equipos en el sector banca o financiero.
• Nivel mínimo de inglés: B2.

Responsabilidades

• Gestión de la relación con el cliente.
• Gestión operativa del servicio.
• Gestión de la innovación tecnológica y transformación digital.
• Gestión de los Recursos Humanos.
• Gestión del soporte administrativo.
• Gestión económica y otras tareas del puesto.

Conocimientos

Orientación al logro

Capacidad de análisis

Gestión interpersonal

Gestión del cambio

Comunicación

Orientación al cliente

Actitud innovadora y digital

Educación

Formación universitaria

Máster / MBA

Descripción del empleo

Overview

En Intelcia, creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo.

Promovemos una cultura basada en valores:

• WE DREAM. Siempre apuntamos a la luna.
• WE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes.
• WE DO. Siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción.

Posición

Nuestro equipo busca a un/a Responsable de Servicio con perfil banca / sector financiero.

Responsabilidades

• Gestión de la relación con el cliente.
• Gestión operativa del servicio.
• Gestión de la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones en pro de la eficiencia y de la excelencia en CX.
• Gestión de los Recursos Humanos.
• Gestión del soporte administrativo.
• Gestión económica, entre otras tareas propias del puesto.

Requisitos del candidato

• Formación universitaria.
• Valorable Máster / MBA.
• Habilidades: Orientación al logro, capacidad de análisis, gestión interpersonal, gestión del cambio, comunicación, orientación al cliente, actitud innovadora y digital.
• Experiencia mínima de al menos 3 años en las funciones descritas, en supervisión de equipos y en el sector banca o financiero.
• Nivel mínimo de inglés: B2.

Incorporación a una empresa con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión.

Contrato: indefinido a jornada completa (L-V).

Salario competitivo y variable

Posibilidad de acogerte al plan de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería y seguro médico, entre otros beneficios).

Plan de formación y carrera en vistas a mejorar el expertise y el potencial.