MAITRE

Codere Group; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de entretenimiento busca un MAITRE en Madrid para asegurar la satisfacción del cliente y coordinar el equipo de camareros. Requiere 3 a 5 años de experiencia en un entorno similar y conocimientos del negocio. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de crecer dentro de una compañía líder en el sector.

Formación

• Experiencia de 3 a 5 años en roles similares
• Conocimiento del negocio de hostelería es un plus

Responsabilidades

• Asegurar la satisfacción del cliente de hostelería
• Coordinar la plantilla de camareros
• Realizar el arqueo de Caja diario
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos del personal

Conocimientos

Atención al cliente

Coordinación de equipo

Resolución de incidencias

Descripción del empleo

Como ya conocessomos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.

Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000 empleados comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia, y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiencias que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía:terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.

Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.

¿Cuál será tu misión como MAITRE?

Asegurar la satisfacción del cliente de hostelería a través de la coordinación de la plantilla de camareros, garantizando un buen servicio, resolución de posibles incidencias con los clientes y responsabilizarse del arqueo diario de Caja.

Tus funciones principales se centrarán en:

• Atender y resolver las posibles incidencias de los clientes de hostelería con el objetivo de dar un buen servicio al cliente.
• Coordinar la plantilla de camareros, asignando los rangos, sustituyendo las bajas además de dar el apoyo a los camareros cuando es necesario con el objetivo de dar un buen servicio al cliente.
• Realizar el arqueo de Caja diario y controla el consumo diario del personal interno para poder cuadrar la Caja diariamente y analizar las posibles diferencias existentes.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos del personal a cargo, a través de la promoción y participación en actividades de desarrollo, procesos de coaching y counseling, que generen la mayor satisfacción del grupo de personas.
• Experiencia: De 3 a 5 años
• Conocimientos adicionales:
• Conocimientos del negocio: Si

Con nosotros cambia el juego