Maître

DONNA HOTEL PORTALS SL; Bendinat; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel boutique de alta gama en Puerto Portals busca un Maître para dirigir la experiencia de sala en desayunos, almuerzos y cenas. El candidato ideal debe tener habilidades de liderazgo, orientación al cliente y experiencia en el sector hotelero de lujo. Se espera que garantice un servicio impecable y gestione el equipo con eficacia.

Formación

• Personas proactivas con liderazgo de sala y orientación al cliente.
• Experiencia en el sector hotelero de lujo.

Responsabilidades

• Dirigir la experiencia de sala en desayunos, almuerzos y cenas.
• Liderar el servicio y asegurar estándares LQA.
• Gestionar reservas, atención a VIPs y manejo de incidencias.

Conocimientos

Liderazgo de sala

Orientación al cliente

Proactividad

Pasión por el sector hotelero de lujo

Descripción del empleo

Overview

Maître — The Donna Portals 5★

Ubicación : Puerto Portals – Bendinat (Calvià), Mallorca

Incorporación : Octubre

Estamos en búsqueda de un / a Maître para unirse al área de Food & Beverage en The Donna Portals. Si eres una persona proactiva, con liderazgo de sala, orientación al cliente y pasión por el sector hotelero de lujo , ¡queremos conocerte!

Requisitos: persona proactiva, con liderazgo de sala, orientación al cliente y pasión por el sector hotelero de lujo.

Sobre nosotros

Hotel boutique de alta gama, a metros del mar en Puerto Portals–Bendinat. Trabajamos con equipos reducidos, foco en detalle y estándares tipo LQA .

Tu misión

Dirigir la experiencia de sala en desayunos, almuerzos y cenas, garantizando servicio impecable, tiempos, presentación y hospitalidad de alto nivel. Serás referente del equipo y nexo con cocina y bar.

Responsabilidades

• Liderar el servicio (briefing, asignaciones, pase y control de tiempos); presencia constante en sala.
• Asegurar estándares LQA : saludo, lenguaje, secuencia de servicio, tiempo de respuesta, presentación.
• Gestión de reservas y seating; atención a VIPs y manejo de incidencias con criterio.
• Venta sugerida y maximización de ingresos (maridajes, vinos, cócteles, extras).
• Formación on-the-job y seguimiento de SOPs; evaluación de desempeño del equipo.
• Coordinación con cocina y bar; control de mermas, checklists de apertura / cierre.
• APPCC en sala : alérgenos, registros, limpieza y seguridad alimentaria.
• Manejo de TPV (Mews u otro), arqueos y reporting básico del turno.
• Apoyo en diseño de carta / estándares de presentación y en eventos / popup cuando aplique.