Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Santander; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein internationales Dienstleistungsunternehmen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für BOSE in Lissabon. Anforderungen umfassen hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Sie unterstützen Kunden bei Zahlungsfragen, Versand und Rückgaben. Das Unternehmen bietet umfassende Umzugsunterstützung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Ein aufregender Arbeitsplatz in einer der besten Städte Europas.

Servicios

Vollständige Umzugsunterstützung

Bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr

Kostenlose Arzttermine

Fortlaufende Schulungsmöglichkeiten

Formación

• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau minimum B2.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenservice bevorzugt.

Responsabilidades

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch.
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.
• Entgegennahme von Reklamationen.
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von anderen Kundenanliegen.

Conocimientos

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Descripción del empleo

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).