(Junior) Technical Support Specialist (H/M/X)

Bihl+Wiedemann GmbH Iberia; Vitoria; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en automatización en Vitoria busca un(a) Junior Technical Support Specialist. Este puesto consiste en gestionar consultas técnicas complejas de clientes, colaborar con equipos de ventas y desarrollo, y diseñar cursos sobre productos ASi-5. Se requiere formación en electricidad o electrónica y habilidades en servicio al cliente. Ofrecemos un entorno laboral lleno de responsabilidad, estabilidad laboral y oportunidades de formación desde el primer día.

Servicios

Estabilidad laboral con contrato indefinido

Cultura empresarial abierta

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Disfruta desarrollando soluciones técnicas de manera autónoma.
• Tienes un muy buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito.

Responsabilidades

• Eres el primer punto de contacto para consultas técnicas.
• Gestión de consultas técnicas complejas por correo, teléfono o in situ.
• Colaboración con el equipo de ventas externas en asesoramiento técnico.
• Mejora de productos trabajando con Product Management y desarrollo.
• Diseño de cursos y talleres sobre productos ASi-5.

Conocimientos

Mentalidad orientada al servicio

Soluciones técnicas

Trabajo estructurado

Educación

Técnico o ingeniero en electricidad, automatización, electrónica

Descripción del empleo

Damos forma al futuro con nuestros innovadores productos ASi-5 y buscamos refuerzo para nuestro departamento de soporte: (Junior) Technical Support Specialist

Lo que te espera

¡Únete a nuestro equipo y participa activamente en la creación del futuro!

Responsabilidades

Como Technical Support Specialist eres el primer punto de contacto para todas las consultas técnicas de nuestros clientes.

• Gestión autónoma de consultas técnicas complejas y su resolución por correo electrónico, teléfono, soporte remoto o directamente in situ en las instalaciones del cliente
• Colaboración estrecha con el equipo de ventas externas, especialmente en el asesoramiento técnico de proyectos exigentes
• Trabajo conjunto con el Product Management y el departamento de desarrollo para mejorar nuestros productos
• Diseño y realización de cursos y talleres sobre productos ASi-5

Lo que aportas

Eres técnico o ingeniero en el área de electricidad, automatización, electrónica o una formación similar, y disfrutas desarrollando soluciones técnicas de manera autónoma.

• Mentalidad orientada al servicio y al cliente
• Forma de trabajar estructurada y orientada a soluciones
• Español como lengua materna y muy buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito

Lo que te ofrecemos

• Un puesto con verdadera responsabilidad y tareas variadas desde el primer día
• Una formación completa que te prepara paso a paso para tu nuevo rol
• Estabilidad laboral gracias a un contrato indefinido en una empresa mediana en crecimiento
• Una cultura empresarial abierta con procesos ágiles, jerarquías planas y un trato informal
• Proyectos técnicos de alto nivel y clientes de múltiples sectores: aburrirte, no lo harás.

¿Te reconoces en algunos de los puntos mencionados y te gustaría seguir desarrollándote en los demás?

¡Entonces estamos deseando conocerte!

Envíanos tu candidatura en inglés y en formato PDF, indicando el número de referencia ******, a: ******