Jefe De Infraestructura

NTT DATA Europe & Latam; Bilbao; Híbrido; EUR 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Manager Digital Operations en Bilbao. El candidato ideal tiene una titulación en informática o telecomunicaciones y más de diez años de experiencia en servicios de infraestructuras TI. Las responsabilidades incluyen liderar equipos, dirigir servicios tecnológicos y asegurar la satisfacción del cliente. Se ofrece un contrato indefinido, retribución flexible y beneficios como 25 días de vacaciones y un modelo de trabajo híbrido.

Servicios

Compensación flexible

25 días de vacaciones

Compromiso ambiental y social

Horarios flexibles

Formación

• 10 años de experiencia en servicios de infraestructuras TI.
• Experiencia en gestión, operación y soporte de servicios.
• Conocimiento en ITIL, PMP y metodologías ágiles.

Responsabilidades

• Dirección y control de servicios de infraestructuras TI.
• Liderar equipos multidisciplinares y gestionar relaciones con clientes.
• Dirigir servicios on-premise, cloud e híbridos.
• Gestionar el ciclo de vida completo de los servicios.
• Asegurar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Coordinar interlocución con clientes y proveedores.

Conocimientos

Gestión de servicios

Dirección de proyectos tecnológicos

ITIL

PMP

Metodologías ágiles

Educación

Titulación en Informática, Telecomunicaciones o similar

Descripción del empleo

Overview

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, con presencia en 50 países y en diversos sectores: telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Buscamos ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Nuestro enfoque se apoya en la colaboración entre equipos, la calidad humana y la innovación para acercarnos al futuro.

Posición

Manager Digital Operations para nuestra delegación en País Vasco y con cobertura al crecimiento de negocio.

Objetivo y responsabilidades

• Dirección, coordinación y control de los servicios de infraestructuras TI, asegurando la continuidad, calidad y rentabilidad de las operaciones.
• Liderar equipos multidisciplinares y gestionar la relación con clientes, garantizando el cumplimiento de los compromisos contractuales y la satisfacción del cliente.
• Dirigir y supervisar los servicios de infraestructuras (on-premise, cloud e híbridas), asegurando su disponibilidad, seguridad y eficiencia.
• Gestionar el ciclo de vida completo de los servicios, desde la preventa y elaboración de ofertas hasta la ejecución y seguimiento.
• Gestionar proyectos de transformación, transición o mejora de servicios tecnológicos.
• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Coordinar la interlocución con clientes, proveedores y áreas internas de la compañía.

Formación y experiencia

• Titulación en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia mínima de 10 años en el ámbito de servicios de infraestructuras TI, con experiencia en:
  • Gestión de servicios (operación, mantenimiento, soporte).
  • Dirección de proyectos tecnológicos.
  • ITIL, PMP y metodologías ágiles.

Ubicación y modalidad

Ubicación: Bilbao. Modelo de trabajo híbrido y flexible en la oficina de Bilbao.

Qué encontrarás en NTT DATA

Valoramos el bienestar y la calidad humana, las motivaciones para sentir conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la evolución profesional. Ofrecemos un contrato indefinido desde el primer día, retribución flexible y posibilidad de crecimiento.

Beneficios y cultura

• Compensación flexible y beneficios para cubrir gastos de teletrabajo.
• 25 días de vacaciones.
• Compromiso ambiental y social.
• Estabilidad de una empresa global que valora el talento y la diversidad.
• Formato de trabajo que favorece la conciliación (horario flexible, presencialidad/teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano).

En NTT DATA creemos en la diversidad y en que cada persona aporta un valor único. Nuestro objetivo es el desarrollo y bienestar de las personas que forman parte del equipo.

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