Jefe/a Soluciones Cliente- Zona Centro

FNAC España; Pozuelo de Alarcón; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa del sector retail busca un/a animador/a y coach de ventas en la Comunidad de Madrid. Se encargará de formar y motivar a equipos en las tiendas, asegurando el cumplimiento de procesos de venta y mejorando resultados mediante análisis de indicadores. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en ventas y una formación universitaria en comercio y marketing. Ofrecemos beneficios como descuentos en productos y un ambiente inclusivo.

Servicios

Política de Retribución Flexible

Descuentos en productos

Bono anual basado en objetivos

Portal de bienestar

Escuela de idiomas

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en ventas y comercio.
• Conocimientos en productos financieros, seguros y garantías son valorados.

Responsabilidades

• Animar y coach en la venta de soluciones al cliente.
• Asegurar la correcta aplicación de procesos de venta de servicios.
• Formar y motivar al equipo de tiendas para alcanzar objetivos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Liderazgo

Capacidad analítica

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

Educación

Formación universitaria en comercio y marketing

Descripción del empleo

¿Cuáles son las funciones?

• Animador/a y coach en la venta de soluciones cliente en las tiendas de su zona.
• Asegurar la correcta aplicación de los procesos de venta de servicios trabajando en coordinación con los Responsables y Directores de cada tienda.
• Junto con el Responsable de la tienda formar y motivar al equipo de las tiendas de su zona para alcanzar objetivos de conversión y satisfacción del cliente.
• Analizar indicadores de venta y proponer acciones para mejorar resultados en las visitas.
• Reportar resultados y establecer planes de acción junto al responsable de Departamento y Directores.
• Garantizar el cumplimiento de normativas internas y externas (protección de datos, transparencia comercial, procesos de venta).

¿Qué ofrecemos?

Como parte del equipo de Fnac España, podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Flexible y multitud de beneficios como: Descuentos en productos de nuestras tiendas físicas y Fnac.es, Bono anual en función de la consecución de objetivos individuales y venta, Portal de bienestar, Club de Ventajas Fnac, Escuela de idiomas, entre otros.

¿Quiénes somos?

Fnac, es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Cuenta con una red de 692 establecimientos alrededor del mundo y 35 centros en España. Nuestro equipo se encarga de que cada experiencia sea irrepetible y nuestras tiendas se conviertan en lugar de encuentro.

Si quieres ser parte de esta experiencia y desarrollarte con nosotros/as, no dudes en apuntarte a nuestras ofertas.

En Fnac España, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, apostamos por reforzar nuestra acción a favor de una mayor diversidad e inclusión.

Experiencia Profesional

• Mínimo 3 años.
• Formación universitaria: Comercio y marketing.

Conocimientos Requeridos

• Conocimientos en ventas y comercio.
• Conocimiento de productos financieros, seguros y garantías será valorado.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Liderazgo: Gestión de equipos, motivación y desarrollo de talento.
• Capacidad analítica.
• Comunicación efectiva.
• Adaptabilidad.