Jefe / a Servicio Postventa

Multinacional alemana; Madrid; Híbrido; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía multinacional busca un/a Jefe/a de Servicio Postventa para liderar el negocio postventa en Madrid. El candidato ideal debe tener una titulación técnica en Ingeniería, nivel alto de inglés, y experiencia en liderazgo. Se ofrecen condiciones laborales flexibles, incluyendo un modelo híbrido, beneficios sociales y formación continua. El objetivo del puesto es asegurar el buen funcionamiento y rentabilidad del negocio mediante la gestión eficiente de recursos y capacidades. Obtenerás un entorno laboral excepcional y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Horario flexible

Modelo híbrido de trabajo

Coche de empresa

Retribución flexible con seguro médico

Ayuda escolar

Mejoras sociales

Formación continua

Formación

• Experiencia liderando equipos.
• Nivel alto de Inglés.

Responsabilidades

• Gestionar equipo de Técnicos / as de Postventa.
• Analizar la productividad.
• Colaborar en la contratación de nuevo personal.
• Negociar condiciones Postventa de ofertas.
• Seguimiento de resultados y logro de objetivos.
• Planificar anualmente el volumen de negocio.
• Gestionar Administrativas del puesto.
• Controlar presupuestos del departamento.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Pensamiento estratégico

Educación

Titulación técnica en Ingeniería o similar

Descripción del empleo

Jefe / a Servicio Postventa....¡Te estamos buscando!

Cada día, nuestros productos y soluciones se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo. Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta estanterías, software y robots móviles.

Invertimos en talento y fomentamos una cultura de apertura, integridad y respeto mutuo. Incorporándote con nosotros tienes la posibilidad de trabajar en un entorno internacional, diverso y multidisciplinar.

La persona seleccionada se responsabiliza de dirigir el negocio Postventa en el área geográfica asignada, con el objetivo de asegurar el buen funcionamiento del negocio a largo plazo y el incremento de la rentabilidad, a través de la gestión eficiente de las capacidades y recursos a su disposición.

Las funciones son:

• Gestión equipo de Técnicos / as de Postventa : seguimiento, velar por el cumplimiento de la formación y desarrollo de su equipo.
• Análisis de productividad.
• Acciones relacionadas con la contratación de nuevo personal para su área en colaboración.
• Negociación de las condiciones Postventa de las ofertas presentadas junto con los comerciales.
• Seguimiento de los resultados y del logro de objetivos establecidos para su área y delegación.
• En colaboración con el / la Director / a de Delegación, planificación anual del volumen de negocio para su delegación, beneficios y personal necesarios.
• Gestión Administrativas relacionadas con el puesto de trabajo.
• Control de la correcta gestión de los presupuestos del departamento.

Requisitos:

Titulación técnica en Ingeniería o similar.

Nivel alto de Inglés.

Experiencia liderando equipos.

Habilidades en orientación al cliente, compromiso, comunicación efectiva y pensamiento estratégico.

Qué ofrecemos:

• Ser parte de una compañía multinacional líder, en constante crecimiento y con valores corporativos sólidos. Con nuestra certificación Great Place to Work, garantizamos un entorno laboral excepcional y flexible, enfocado en el bienestar de nuestros colaboradores / as.
• Horario flexible. Jornada intensiva en verano y todos los viernes del año
• Modelo híbrido de trabajo
• Coche de empresa, tarjeta Solred
• Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico (subvencionado al 50%) y ticket guardería. Plan de Previsión Social.
• Ayuda escolar para sobrellevar mejor el inicio del curso de los pequeños de la casa – entre 0 y 18 años- con una bonificación en septiembre de 150€ / hijo
• Posibilidad de elegir como quieres recibir tu retribución en 12, 14 o 16 pagas.
• Mejoras sociales con reducción del precio, ej : gimnasios, hoteles, alquiler coches, etc
• Plataforma de Bienestar que ofrece distintos contenidos : programas saludables y emocionales, retos y sesiones de asistencia psicológica.
• Formación continua a cargo de la empresa