Italian/Catalan Travel Support Specialist

Icnea; Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un perfil con Italiano nativo para atención al cliente en Barcelona. El rol incluye gestionar consultas y resolver incidencias, además de capacitar a los clientes en el uso de un software de gestión. Se requiere experiencia en atención al cliente y conocimientos en plataformas de distribución online. Se ofrecen beneficios como tarjeta de retribución flexible, formaciones personalizadas y un día libre en el cumpleaños.

Servicios

Tarjeta de retribución flexible

Formaciones y planes de carrera

Día libre en tu cumpleaños

Calendario de vacaciones flexible

Posibilidad de seguro médico

Formación

• Idiomas: Catalán, Italiano, Español (otro idioma es evaluado positivamente).
• Experiencia con gestión de OTAs y atención al cliente.
• Uso de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a las consultas de los clientes.
• Resolver incidencias reportadas por los clientes.
• Configurar conexiones de alojamientos con plataformas online.
• Capacitar a los clientes en el uso del software de gestión.

Conocimientos

Italiano nativo

Comunicación efectiva

Empatía

Gestión del tiempo

Educación

Grado en turismo o carreras afines

Herramientas

Plataformas de ticketing

Software PMS

Descripción del empleo

Una empresa en crecimiento busca un perfil con Italiano nativo para atención al cliente en Barcelona. El rol incluye gestionar consultas y resolver incidencias, además de capacitar a los clientes en el uso de un software de gestión. Se requiere experiencia en atención al cliente y conocimientos en plataformas de distribución online. Se ofrecen beneficios como tarjeta de retribución flexible, formaciones personalizadas y un día libre en el cumpleaños.