Información turística en Pamplona

Sedena; Pamplona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión turística busca un profesional para la atención turística en Pamplona. Las funciones incluyen atención al público y provisión de información sobre recursos locales. Se requieren dos años de experiencia en el área y conocimientos de idiomas como castellano, euskera, inglés y francés. Se priorizará a las personas con discapacidad. Se ofrece un entorno dinámico en una empresa de referencia en el sector.

Formación

• 2 años de experiencia en actividades turísticas de atención o información a visitantes.
• Conocimientos de idiomas: Castellano, Euskera (B2), Inglés (B2), Francés (B2).

Responsabilidades

• Atención al público presencial y telemática.
• Proporcionar información sobre recursos turísticos y servicios.
• Mantenimiento y actualización de la información en plataformas.

Conocimientos

Buena disposición

Capacidad de escucha

Comunicación asertiva

Educación

Grado en Turismo

Técnico superior de Guía, Información y Asistencias turísticas

Grado en Comunicación, Publicidad o similar

Certificado de profesionalidad de Guía de Turismo o Información Turística

Descripción del empleo

Empresa líder a nivel nacional en la gestión de espacios, proyectos y equipamientos turísticos, culturales, artísticos y patrimoniales selecciona profesional para la atención turística en Pamplona. Las principales funciones del puesto de trabajo son :

• Atención al público, de forma presencial, telefónica, correo postal, e‑mail y cualquier otro medio de comunicación, debiendo prestar atención específica a las personas prescriptoras y operadoras de turismo.
• Atención de otros puntos de atención turística en atención esporádica de eventos o espacios promocionales dentro y fuera de Pamplona, tanto de forma presencial como telemática, en horarios o sedes diferentes a las establecidas en este pliego técnico.
• Proporcionar información sobre recursos monumentales, naturales e históricos, así como sobre la oferta de alojamientos, restaurantes y actividades, servicios de transporte y comunicaciones.
• Mantenimiento y actualización continua de dicha información y su difusión utilizando la plataforma Infotourist u otra puesta a disposición por parte de la unidad gestora del contrato.
• Realizar la toma de datos a las personas que visitan las oficinas de atención, tanto mediante la plataforma Infotourist u otra puesta a disposición por parte de la unidad gestora del contrato; como mediante encuestas, que contribuyan al mejor conocimiento de la demanda o sobre la aceptación de nuevos servicios.

Tendrán prioridad las personas con discapacidad igual o superior al 33%

Aptitudes y conocimientos deseados

Titulación / formación específica :

• Grado en Turismo; Técnico superior de Guía, Información y Asistencias turísticas.
• Grado en Comunicación, Publicidad o similar.
• Certificado de profesionalidad de Guía de Turismo o Información Turística

Idiomas

• Castellano
• Euskera : (B2 o certificado de estudios modelo D)
• Inglés : B2
• Francés : B2

Experiencia profesional requerida :

• 2 años de experiencia en actividades turísticas de atención o información a visitantes o similar.

Competencias / habilidades clave para el buen desempeño del puesto

• Buena disposición
• Capacidad de escucha
• Comunicación asertiva