Hotel Front Desk Lead - Guest Experience

TRS Hotels; San Antonio Abad; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en San Antonio Abad busca un líder proactivo para su área de recepción. El candidato ideal deberá supervisar y coordinar el equipo de recepción, garantizando una experiencia de servicio excepcional para los huéspedes. Se requiere título universitario en Turismo, al menos 2-3 años de experiencia en un puesto similar y dominio del inglés. El rol incluye gestionar reservas, coordinar con otros departamentos y asegurar el cumplimiento de normativas. Ofrecemos un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Desarrollo profesional

Ambiente dinámico

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar.
• Dominio del inglés y preferiblemente otros idiomas.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al personal de recepción.
• Garantizar la satisfacción de los huéspedes.
• Controlar la caja de recepción y transacciones diarias.

Conocimientos

Liderazgo

Resolución de conflictos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Título universitario en Turismo

Formación en Atención al Cliente

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera (PMS)

Microsoft Office

Descripción del empleo

Un hotel de lujo en San Antonio Abad busca un líder proactivo para su área de recepción. El candidato ideal deberá supervisar y coordinar el equipo de recepción, garantizando una experiencia de servicio excepcional para los huéspedes. Se requiere título universitario en Turismo, al menos 2-3 años de experiencia en un puesto similar y dominio del inglés. El rol incluye gestionar reservas, coordinar con otros departamentos y asegurar el cumplimiento de normativas. Ofrecemos un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.