Guest Experience Manager — Front Office Leader

AA Hotels & resorts Egypt; Islas Baleares; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera internacional busca un Gerente de Recepción para supervisar la planificación de reservas y atender reclamaciones. Se requiere un Grado en Turismo o ADE y mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar. Se valoran habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. El puesto ofrece oportunidades de formación y un entorno flexible. Ubicación en Islas Baleares, España.

Servicios

Oportunidad de trabajar en un entorno flexible

Planes de carrera específicos

Acceso a programas de formación del mercado

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar.
• Inglés alto; valorables otros idiomas.
• Capacidad de planificación y organización.

Responsabilidades

• Supervisar el planning de reservas de habitaciones.
• Atender personalmente reclamaciones.
• Proponer planes de acción para mejorar la experiencia de los huéspedes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Grado en Turismo o ADE

Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo

Descripción del empleo

Una empresa hotelera internacional busca un Gerente de Recepción para supervisar la planificación de reservas y atender reclamaciones. Se requiere un Grado en Turismo o ADE y mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar. Se valoran habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. El puesto ofrece oportunidades de formación y un entorno flexible. Ubicación en Islas Baleares, España.