Gestor /a de e-Commerce

SKINVITY; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca líder en tecnología cosmética en Madrid busca un eCommerce Manager para liderar la estrategia digital de sus tiendas online y marketplaces. Este rol requiere de 2 a 5 años de experiencia, habilidades en marketing digital y un enfoque analítico en la gestión de ventas. El candidato ideal contribuirá al crecimiento y mejora de la experiencia del cliente, trabajando de manera colaborativa con diversos equipos. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Plan de desarrollo profesional

Formación continua

Oportunidades de networking

Proyectos innovadores

Formación

• De 2 a 5 años de experiencia en eCommerce y Marketplaces.
• Conocimientos sólidos en SEO y paid media.
• Capacidad de comunicación en español e inglés.

Responsabilidades

• Liderar la estrategia digital de la tienda online.
• Optimizar conversiones y mejorar la experiencia del usuario.
• Colaborar con equipos de marketing y operaciones.

Conocimientos

Gestión de tiendas online

Análisis de datos

Marketing digital

Trabajo en equipo

Herramientas

WooCommerce

Shopify

Google Analytics

Descripción del empleo

Acerca de Skinvity

En Skinvity, somos un proyecto líder en tecnología cosmética que nace en 2020, inspirado por un viaje transformador de nuestra CEO y fundadora, Blanca Miñano. Un dispositivo facial descubierto en Shanghai despertó una pasión imparable por la innovación tecnológica marcando el inicio de un camino que sigue creciendo con fuerza.

Con una facturación online superior a los 2,5 M€ y una proyección de crecimiento del +70 % respecto a 2023, combinamos excelencia, innovación y un modelo híbrido de venta para revolucionar el sector de la belleza en mercados nacionales e internacionales.

Nos dedicamos a analizar cada dispositivo, mercado y necesidad con un ojo crítico y experiencia, asegurando que solo ofrecemos lo más eficaz, honesto y duradero. Queremos construir un espacio infinito donde cualquier mejor tecnología cosmética para elevar su bienestar, siempre en un ambiente cercano y profesional.

Responsabilidades

Como eCommerce Manager en Skinvity, liderarás la estrategia digital de una de las marcas más innovadoras en el sector de la cosmética. Tu misión será potenciar nuestra tienda online y marketplaces, maximizando el rendimiento comercial y la experiencia del cliente, manteniendo la coherencia de nuestra imagen de marca.

• Liderar el crecimiento de las ventas online, nacional e internacional, definiendo objetivos, estrategias y tácticas para optimizar conversiones, aumentar el tráfico cualificado y mejorar la experiencia de usuario.
• Gestión del sitio web (nuevos productos, idiomas, campañas, mejoras, etc.).
• Diseñar y ejecutar planes específicos para marketplaces clave, gestionando contenidos, precios, promociones y posicionamiento para maximizar visibilidad y ventas.
• Asegurar que la tienda online y las páginas de producto en marketplaces sean atractivas, intuitivas y actualizadas.
• Trabajar con equipos de diseño, desarrollo y UX para mejorar la tasa de conversión, el abandono de carrito y la experiencia general del cliente.
• Supervisión de soporte al cliente, garantizando que las preguntas, devoluciones o incidencias sean resueltas con rapidez.
• Identificar puntos débiles en la atención y proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente.
• Colaborar con los equipos de marketing, logística, producto, atención al cliente y operaciones para alinear esfuerzos que impulsen el crecimiento y mejoren la satisfacción del cliente.
• Trabajar con proveedores, account managers de marketplaces y socios tecnológicos para optimizar la cadena de valor y garantizar la excelencia operativa.
• Probar nuevas tecnologías y proponer la implementación de herramientas que mejoren la experiencia del cliente (chatbots, realidad aumentada, etc.).
• Trabajo presencial 4 días a la semana en Pozuelo (Madrid) con horario flexible.

Requisitos

• Experiencia consolidada en eCommerce y Marketplaces: al menos 2‑5 años gestionando tiendas online y cuentas en marketplaces, preferiblemente en sectores como belleza, moda o retail.
• Visión analítica y orientada a datos: familiaridad con plataformas como WooCommerce y Shopify, Google Analytics y herramientas de integración para marketplaces.
• Conocimientos de Marketing Digital: SEO, paid media y estrategias de email marketing enfocadas en aumentar visibilidad, conversiones y fidelización del cliente.
• Habilidades organizativas y de planificación: capacidad para transmitir información de forma clara y persuasiva, tanto en español como en inglés, a interlocutores internos y externos.
• Capacidad para asumir la propiedad sobre los objetivos estratégicos y los proyectos asignados, garantizando resultados tangibles y un impacto positivo en el crecimiento.
• Trabajo en equipo: colaborativo, empático y abierto al aprendizaje continuo, fomentando una cultura de éxito colectivo.

Beneficios

• Un plan de desarrollo profesional con oportunidades de crecimiento dentro de una marca líder en su sector.
• Formación continua y oportunidades para asistir a eventos de networking.
• Un equipo dinámico, apasionado y en constante evolución.
• Oportunidad de liderar proyectos innovadores con impacto internacional.

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