Gestor / a comercial de Compras (Automoción) Valencia

Clicars; Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la venta de coches busca un asesor telefónico en Valencia para garantizar la mejor experiencia del cliente que quiere vender su coche. El candidato ideal debe tener mínimo 2 años de experiencia en ventas, una sólida base de conocimientos en automoción, y se valorará el conocimiento de idiomas como el valenciano y el inglés. Esto incluye un ambiente de trabajo flexible, un plan de compensación competitivo y beneficios que promueven la salud y el bienestar del empleado.

Servicios

Retribución flexible

Descuentos en compra de coches

Acceso a gimnasios

Fruta en la oficina

Seguro de salud

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en ventas.
• Valorada experiencia en call center.
• Base de conocimientos en automoción.

Responsabilidades

• Cualificar vehículos mediante recogida de datos.
• Realizar valoraciones y cerrar operaciones a distancia.
• Coordinar interacciones entre áreas para asegurar procesos.

Conocimientos

Experiencia en promoción o venta

Conocimientos en automoción

Habilidades de comunicación

Experiencia en call center

Conducir (carné B)

Idiomas (valenciano, inglés)

Descripción del empleo

Tu Misión

Garantizar la mejor experiencia del cliente que quiere vender su coche, desarrollando un asesoramiento telefónico de las ventajas de hacerlo con Clicars.

¿Cómo será tu día a día?

• Cualificación del vehículo : recogida estructurada de datos técnicos y de estado (kilometraje, historial, mantenimiento, daños, financiación / reserva de dominio, documentación).
• Valoración preliminar y argumentación comercial : presentación de oferta orientada a valor de la empresa.
• Cierre remoto de operaciones : certificación de coches, confirmación de condiciones y formalización de la compra con el cliente vendedor.
• Coordinación interáreas : enlace con operaciones, logística y gestoría para agendar recogidas, verificar documentación y asegurar transferencia / titularidad sin incidencias.
• Seguimiento de cartera (llamadas, emails, WhatsApp), recordatorios y reactivación de oportunidades hasta el cierre.
• Experiencia de cliente : trato consultivo, claridad en condiciones, tiempos y pagos; medición y mejora de NPS
• Gestión de documentación : verificación de identidad y titularidad, permisos, ITV / ficha técnica, IVTM, contratos y consentimiento de tratamiento de datos.
• Manejo de casos con financiación : coordinación de cancelación / levantamiento de reserva de dominio con la financiera del cliente.
• Reporte y CRM : registro exhaustivo y en tiempo real en el CRM, actualización de estados y motivos de no cierre, calidad del dato.
• Trabajo por objetivos : cumplimiento de KPIs de contacto, ratio de conversión, tiempo a cierre.
• Mejora continua : feedback sobre calidad de leads, argumentarios y procesos; propuesta de iniciativas para incrementar conversión y reducir tiempos.

¿Qué buscamos?

Experiencia mínima de 2 años como promotor/a o vendedor/a de productos en tienda física.

Muy valorable experiencia en call center.

Base sólida de conocimientos en automoción.

Carné de conducir B.

Idiomas : valorable valenciano e ingles.

¿Qué ofrecemos?

Nuestro principal activo son las personas, por ello, nuestro foco es hacer felices a nuestros empleados, poniendo a su disposición una amplia variedad de beneficios a disfrutar tanto personal como profesionalmente. En marzo de 2023 conseguimos el 2ª puesto en los III Premios Compensación Laboral organizados por RRHH Digital que valoran las mejores iniciativas en materia de compensación laboral y reconocimiento del empleado.

Ofrecemos desde retribución flexible a beneficios sociales que ayuden a conciliar y fomentar una vida saludable.

Remuneración

• Horquilla salarial competitiva : salario fijo + variable interesante y rondaría los 25- 35K al año.
• Horario : 40h semanales L-V rotativos 9 : 30-18 : 30h 11 : 30-20 : 30h S 10 : 00-19 : 00h. Se trabajan dos sábados al mes.
• Plan de compensación totalmente flexible (Cobee)
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
• Un mundo de ventajas en TheStellantisClub
• Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app (Payflow).

Conciliación de la vida laboral y familiar

• Mínimo 21 días hábiles de vacaciones.
• A través de Wellhub tendrás acceso gratuito a una aplicación online para hacer todo tipo de actividades. Y acceso a más de 2000 gimnasios.
• Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
• Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars, para todas las personas con estatus de empleado.
• Fruta en la oficina disponible un día a la semana porque nos importan tus hábitos saludables.

Desarrollo personal y profesional

• Performance Review semestral.
• La mejor plataforma de inglés. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
• Plan de formación.

Sostenibilidad social y medioambiental

• #KilometrosQueSuman
• Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
• #PlasticNeutral