Front Office Leader — Elevate Guest Experience & Upsell

Meliá Hotels International; Lloret de Mar; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un profesional para liderar el departamento de Front Office en Lloret de Mar. Responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares, maximizar las ventas y liderar al equipo, se requiere un alto nivel de inglés y experiencia mínima de 3 años. Valoramos el conocimiento en tecnología como Opera Cloud, así como una alta orientación al cliente y trabajo en equipo. Se requiere ser proactivo y dinámico, con vocación de servicio.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
• Conocimiento de nuevas tecnologías y digitalización del departamento.
• Amplio conocimiento de procesos operativos back office.

Responsabilidades

• Responsable del departamento de Front Office.
• Supervisar el cumplimiento de estándares de Meliá.
• Maximizar ventas y gestionar el programa de Upselling.
• Liderar al equipo de Front Office.
• Asegurar el bienestar del cliente durante su estancia.

Conocimientos

Inglés Nivel Alto

Dinamismo

Orientación al Cliente

Trabajo en Equipo

Herramientas

Opera Cloud

Opera

Descripción del empleo

Una cadena hotelera internacional busca un profesional para liderar el departamento de Front Office en Lloret de Mar. Responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares, maximizar las ventas y liderar al equipo, se requiere un alto nivel de inglés y experiencia mínima de 3 años. Valoramos el conocimiento en tecnología como Opera Cloud, así como una alta orientación al cliente y trabajo en equipo. Se requiere ser proactivo y dinámico, con vocación de servicio.