Front Office Agent — Recepción Hotelera Global

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Granada; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera internacional busca un Front Office Agent para unirse a su equipo en Granada, España. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será responsable de la operativa diaria del departamento, asegurando la satisfacción de los huéspedes mediante un servicio excepcional. Se requiere conocimiento en procedimientos de check-in y check-out, así como habilidades en el manejo de quejas. Ofrecemos beneficios exclusivos y un ambiente de trabajo inclusivo y sostenible.

Servicios

My MeliáRewards

Beneficios flexibles y descuentos en productos y servicios

Formación

• Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
• Conocimiento del sistema de gestión hotelera.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.

Responsabilidades

• Cumplir con la operativa diaria del departamento.
• Comprometerse a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
• Trabajar conjuntamente con el equipo.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de quejas

Organización y planificación

Conocimientos de operativa hotelera

Educación

Experiencia mínima de 1 o 2 años en atención al cliente

Descripción del empleo

Una destacada cadena hotelera internacional busca un Front Office Agent para unirse a su equipo en Granada, España. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será responsable de la operativa diaria del departamento, asegurando la satisfacción de los huéspedes mediante un servicio excepcional. Se requiere conocimiento en procedimientos de check-in y check-out, así como habilidades en el manejo de quejas. Ofrecemos beneficios exclusivos y un ambiente de trabajo inclusivo y sostenible.