Ejecutivo de Atención al Cliente y Cobros - Madrid

Bravo España; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa financiera en España busca un profesional para unirse a su equipo de atención al cliente. El candidato ideal deberá tener pasión por ayudar a los clientes y habilidad para la comunicación y persuasión. Las responsabilidades incluyen atender a clientes, resolver incidentes y cumplir con KPIs de retención. La empresa ofrece un ambiente joven y dinámico, formación especializada y beneficios como acceso a Wellhub y descuentos. La jornada laboral es de L-V de 9.00 a 18.00 en una ubicación privilegiada de Madrid.

Servicios

Acceso a Wellhub

Disposición del salario generado a través de Payflow

Descuentos con empresas partners

Formación

• Se valorará experiencia de 2-3 años en recobros, cobranza o servicio al cliente.
• Mentalidad ambiciosa y orientada a resultados.
• Disposición para contactar con múltiples clientes al día.

Responsabilidades

• Atender a los clientes de segundo y tercer mes como parte del equipo de España.
• Asistencia telefónica y presencial para resolver dudas e incidencias.
• Cumplimiento de KPIs de tasa de retención de clientes.
• Seguimiento y elaboración de proyectos del área.
• Gestión de la cartera de clientes y recobros.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Persuasión

Manejo de objeciones

Organización

Planificación

Constancia en el seguimiento

Descripción del empleo

Una empresa financiera en España busca un profesional para unirse a su equipo de atención al cliente. El candidato ideal deberá tener pasión por ayudar a los clientes y habilidad para la comunicación y persuasión. Las responsabilidades incluyen atender a clientes, resolver incidentes y cumplir con KPIs de retención. La empresa ofrece un ambiente joven y dinámico, formación especializada y beneficios como acceso a Wellhub y descuentos. La jornada laboral es de L-V de 9.00 a 18.00 en una ubicación privilegiada de Madrid.