Director de E-Commerce- Marketing CMO Oficina Madrid

TNR Talent; Madrid; Presencial; EUR 90.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de marketing digital en Madrid busca un líder de marketing con más de 10 años de experiencia. El candidato ideal implementará estrategias para mejorar la captación y retención de estudiantes, además de liderar un equipo multidisciplinario. Se requiere habilidad en análisis de datos y herramientas como Google Analytics. Se ofrece un contrato indefinido y un salario competitivo acorde a la experiencia.

Formación

• 10 años de experiencia en marketing digital, gestión comercial o crecimiento.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar estrategias de crecimiento.
• Liderar estrategias de SEM, SEO y redes sociales.
• Optimizar el customer journey.

Educación

Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería

Posgrado en Marketing Digital, Business Intelligence o IT

Herramientas

Google Analytics

Salesforce

PowerBI

Mailchimp

Drupal

Descripción del empleo

Propósito de la función

Impulsar los objetivos generales, aumentando la consecución y retención de estudiantes, al tiempo que maximiza el retorno de la inversión en las actividades de marketing y garantiza una experiencia excepcional para el cliente.

Responsabilidades

• Planificación Estratégica y Ejecución: Diseñar e implementar una estrategia de crecimiento integral para impulsar la consecución, el compromiso y la retención de los estudiantes.
• Identificar y priorizar las oportunidades de crecimiento en función de las tendencias del mercado, el análisis de la competencia y la información sobre el comportamiento de los clientes.
• Establecer objetivos de crecimiento ambiciosos y KPIs alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
• Digital Marketing: Liderar estrategias de SEM, SEO y redes sociales alineadas con objetivos comerciales específicos.
• Diseñar campañas multicanal para maximizar la consecución de usuarios, aprovechando las microsegmentaciones, el retargeting y los enfoques de marketing innovadores.
• Test e implantación de tácticas innovadoras a través de pruebas A / B y análisis de datos continuos.
• Supervisión de la actividad comercial: Coordinar las relaciones con marketplaces y plataformas de formación alternativas para diversificar los canales de adquisición.
• Alineación del equipo de ventas y marketing para maximizar la conversión de clientes potenciales en clientes activos.
• Optimizar el customer journey con respuestas automatizadas y procesos de soporte personalizados.
• Análisis de datos e informes: Implementación de herramientas avanzadas para medir y analizar el ROI de todas las acciones de marketing.
• Desarrollo de paneles de control para supervisar las métricas clave relacionadas con la adquisición, el compromiso y la satisfacción del cliente.
• Presentar análisis detallados y recomendaciones estratégicas al equipo ejecutivo.
• Innovación y experiencia de usuario: Mejorar la experiencia del usuario en las plataformas transaccionales a través de tecnologías innovadoras y soluciones basadas en IA.
• Garantizar que las plataformas sean accesibles y se adapten culturalmente para satisfacer las preferencias y comportamientos de los consumidores.
• Retención y fidelización de clientes: Desarrollar programas de fidelización como embajadores de marca y estrategias de exalumnos.
• Implemente incentivos de referencia y estrategias de venta cruzada y venta adicional.
• Reducción de tasas de abandono de carritos y mejora de las métricas generales de retención.
• Liderazgo de equipo: Liderar y motivar un equipo multidisciplinar de 12 miembros, fomentando la innovación y el aprendizaje continuo.
• Garantizar una colaboración eficaz entre los departamentos de marketing, ventas, desarrolladores y TI.
• Investigación de mercado y tendencias: Supervise la evolución del mercado, las actividades de la competencia y las tendencias emergentes en tecnología educativa.
• Pruebe tácticas de crecimiento innovadoras y lidere iniciativas para posicionar a la empresa como líder del sector.

Requisitos del candidato

Educación

• Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o campos relacionados.
• Los estudios de posgrado en Marketing Digital, Business Intelligence o IT son muy deseables.

Experiencia profesional

• 10 años de experiencia en áreas de marketing digital, gestión comercial o crecimiento en el sector servicios o turístico.
• Experiencia contrastada en la gestión de marcas internacionales y equipos multiculturales.
• Liderazgo en proyectos de transformación digital y estrategias basadas en datos.
• Experiencia en consecución de objetivos de ventas y resultados.

Habilidades técnicas

• Competente en herramientas de análisis de datos como Google Analytics, Salesforce, PowerBI y Mailchimp.
• Familiaridad con plataformas como Drupal, herramientas de automatización y técnicas avanzadas de segmentación y segmentación.
• Sólida comprensión de metodologías de crecimiento, embudos, bucles y optimización de la tasa de conversión (CRO).
• Conocimientos IA, y su aplicación a resultados.

Competencias y Habilidades Blandas

• Liderazgo Estratégico: Capacidad para definir una visión clara y alinear equipos hacia objetivos compartidos.
• Habilidades analíticas: Experiencia en la toma de decisiones basada en datos y conocimientos procesables.
• Proactividad e Innovación: Orientación hacia la mejora continua y la adopción de tecnologías disruptivas.
• Adaptabilidad: Experiencia en gestión en entornos multiculturales y dinámicos.
• Orientación a resultados: Capacidad comprobada para alcanzar metas ambiciosas con impacto comercial medible.

Compensación y beneficios

• Contrato: Indefinido.
• Presencial 5 días semana. Oficina centro Madrid
• Salario: Competitivo, acorde con la experiencia.