Delivery Manager IT

Experis España; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma líder en IT busca un Delivery Manager para liderar un equipo en L'Hospitalet de Llobregat. En este rol, coordinarás operaciones críticas y mejoras, trabajando 100% presencialmente en un entorno colaborativo. Se requiere más de 4 años de experiencia en gestión IT, habilidades en ITIL, y liderazgo durante situaciones de presión. Ofrecemos un ambiente humano exigente con herramientas avanzadas como Jira y Remedy.

Formación

• Más de 4 años gestionando operaciones IT complejas.
• Experiencia con ITIL y liderazgo en situaciones críticas.
• Visión global y enfoque en mejora continua.

Responsabilidades

• Asegurar la calidad y continuidad del servicio IT.
• Coordinar incidencias y cambios bajo marcos ITIL.
• Elaborar informes y dar feedback al equipo.

Conocimientos

Gestión IT

Liderazgo

Comunicación

Mejora continua

Educación

Máster o postgrado en TIC

Herramientas

Jira

Remedy

Descripción del empleo

?? Delivery Manager IT – Presencial en Barcelona | Liderazgo y mejora continua

¿Te motiva liderar equipos, coordinar operaciones críticas y mejorar procesos clave? Si tienes experiencia en gestión IT y te sientes cómodo tomando decisiones en momentos de presión, este reto es para ti.

Formarás parte de un proyecto consolidado, trabajando presencialmente en las oficinasdeL’Hospitalet de Llobregat. Tendrás un rol estratégico, visibilidad, autonomía y contacto directo con cliente y equipo técnico.

? Lo que encontrarás en esta posición

• Presencial 100% en Barcelona: Conexión directa con el equipo y toma de decisiones ágil.

• Rol estratégico con impacto real: Coordinarás incidencias y mejoras en un entorno complejo.

• Autonomía y liderazgo: Gestionarás el equipo de Excelencia Operativa y su desarrollo.

• Ambiente humano y exigente: Comunicación clara, mejora continua y colaboración.

• Herramientas y equipo proporcionados: Trabajarás con Jira, Remedy y ofimática avanzada.

?? Tu misión

Asegurarás la calidad y continuidad del servicio IT, gestionando incidencias críticas y liderando al equipo operativo. Serás clave para garantizar una operación ágil, eficiente y orientada a la mejora.

• Coordinarás incidencias y cambios bajo marcos como ITIL.

• Liderarás comités, escalados y planes de formación.

• Elaborarás informes cualitativos y darás feedback al equipo.

?? Qué te hará tener éxito

• +4 años gestionando operaciones IT complejas y alto volumen de incidencias.

• Experiencia con ITIL, Jira/Remedy y liderazgo en momentos críticos.

• Visión global, dotes de comunicación y enfoque a la mejora continua.

• Deseable máster o postgrado en TIC y experiencia en sector público.

??Ubicación: L’Hospitalet de Llobregat (08908)
??Horario: L-V, turnos entre 07:00 y 18:00 (verano incluido)
??Presencial 100%