CUSTOMER SERVICE (H/M)

AXXON SELECTING ETT, S.L.; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una agencia de reclutamiento busca un CUSTOMER SERVICE en Barcelona. La persona seleccionada realizará la prospección telefónica y gestionará las consultas de los clientes. Se requiere experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente y dominio de herramientas informáticas. Se ofrece un contrato temporal de 3 meses con posibilidad de prórroga y horario de lunes a viernes.

Formación

• 1-2 años de experiencia en atención al cliente o ventas.
• Conocimiento de Sistemas de gestión de Calidad y Seguridad en el trabajo.

Responsabilidades

• Prospección telefónica y venta online.
• Seguimiento y comunicación con el cliente para resolver consultas.
• Control y archivo de la documentación del área.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Comunicación efectiva

Dominio de herramientas informáticas

Trabajo en equipo

Educación

Estudios de Comercio Internacional

Descripción del empleo

Overview

Axxon, como agencia de reclutamiento temporal, selecciona un CUSTOMER SERVICE (H/M) para una importante empresa del sector del papel ubicada en Barcelona.

Responsibilities

• Realizar la prospección telefónica y venta online con clientes.
• Realizar el seguimiento y comunicación con el cliente sobre resolución de consultas, incidencias y reclamaciones.
• Llevar el control y archivo de la documentación del área, según el procedimiento interno.
• Dar apoyo a la línea de mando en la aplicación de las políticas del área.
• Velar y hacer velar por la correcta aplicación de la legislación vigente y normativa interna del grupo en aquellos temas de su ámbito de responsabilidad.

Offer

• Contrato temporal de 3 meses por ett + posibilidad de prorroga.
• Horario de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h.

Formación

• Dominio de las herramientas informáticas.
• Valorable estudios de Comercio Internacional.

Requirements

• Experiencia profesional de 1 a 2 años en equipo comercial o de atención al cliente.
• Sistemas de gestión de Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el trabajo (LIMS).