Customer Service con portugués

etalentum Selección; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de productos promocionales ubicada en Cataluña busca un/a Customer care Service con experiencia en atención al cliente y dominio de español y portugués. Las funciones incluyen gestionar pedidos y ofrecer atención personalizada a clientes. Ofrecen un contrato indefinido y un entorno colaborativo. Ideal para quienes buscan un reto profesional con estabilidad laboral.

Servicios

Contrato indefinido

Retribución competitiva

Jornada completa con horario flexible

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Perfil orientado al cliente, ágil y organizado.
• Vehículo propio.
• Dominio de español y portugués avanzado, nociones de inglés.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de pedidos en Sales Force y SAP.
• Apoyo directo a clientes y a la red comercial.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos y ofertas.
• Resolución de incidencias y coordinación con otros departamentos.
• Atención personalizada a clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Dominio de Excel

Comunicación en español y portugués

Herramientas

Sales Force

SAP

Descripción del empleo

Overview

Empresa líder en el sector de la venta al por mayor e impresión de productos promocionales, textiles y regalos de empresa, ubicada en el Maresme, precisa incorporar un/a Customer care Service con portugués para el mercado español.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona ofrecer un servicio de calidad? Si estás buscando un nuevo reto profesional en una empresa líder y consolidada, ¡esta puede ser tu oportunidad!

Sus principales tareas y funciones serán las siguientes :

• Recepción, gestión y tramitación de pedidos en Sales Force y SAP.
• Apoyo directo a clientes y a la red comercial.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos, ofertas y descuentos.
• Asesorar nuevos productos y servicios a clientes recurrentes y resolución de dudas sobre productos.
• Resolución de incidencias y coordinación con distintos departamentos ubicados en Holanda, Hong Kong, y el centro de producción de última generación en Polonia, para dar una respuesta ágil.
• Atención personalizada y gestión de clientes.

Requisitos

• Dominio de ofimática, principalmente Excel.
• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Perfil resolutivo, orientado al cliente, ágil, organizado, responsable y acostumbrado a gestionar volumen de trabajo.
• Vehículo propio.
• Español y portugués avanzado, y nociones de inglés, ya que habrá comunicaciones por escrito en ese idioma.

Se ofrece

• Contrato indefinido y estabilidad laboral en una empresa líder en su sector.
• Retribución competitiva según convenio, con dietas incluidas.
• Jornada completa : lunes a jueves de 8 a 14 h y de 15 h a 17 h. (Viernes intensivo de 8 a 15 h).
• Formar parte de un entorno profesional, dinámico, colaborativo y en constante crecimiento.