CRM Specialist

GdC Beauty Group; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo global de belleza busca un CRM Specialist para ejecutar la estrategia de comunicación con clientes. El candidato planificará campañas de CRM y coordinará newsletters, además de optimizar journeys automatizados y analizar resultados. Se requiere un grado en Marketing y 2 años de experiencia en CRM. Este puesto ofrece contrato indefinido, trabajo híbrido y beneficios competitivos en el sector.

Servicios

Horario flexible

Descuentos para empleados

Plan de retribución flexible

Formación

• 2 años de experiencia en CRM o Email Marketing, preferiblemente en belleza o retail.
• Nivel de inglés fluido (mínimo B2).
• Perfil creativo, analítico y organizado.

Responsabilidades

• Planificar y ejecutar campañas globales de CRM.
• Coordinar la planificación de newsletters.
• Desarrollar y optimizar journeys automatizados.

Conocimientos

Klaviyo

Análisis de datos

Email Marketing

Atención al detalle

Educación

Grado en ADE, Marketing o Comunicación

Herramientas

Looker Studio

Google Analytics

Excel avanzado

Figma

Descripción del empleo

¿QUIERES FORMAR PARTE DE GDC BEAUTY GROUP?

Somos un innovador grupo global de belleza que opera con diferentes marcas en el sector de la cosmética profesional desde hace más de 60 años. Bien posicionado en más de 80 países. Con filiales en Italia, Bélgica, Reino Unido, República Dominicana, Colombia y USA.

GdC Beauty Group nace tras el inicio de un plan estratégico de crecimiento sostenible con un claro objetivo : convertirse en un grupo líder a nivel internacional.

Contamos con marcas sólidas que son reconocidas por su calidad y valores.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un / a CRM Specialist

que se encargará de apoyar y ejecutar la estrategia global de comunicación con clientes. La persona seleccionada trabajará estrechamente con la Global CRM Manager, a quien reportará directamente.

Responsabilidades principales

• Planificar y ejecutar campañas globales de CRM, lanzando acciones de email marketing en Klaviyo para distintos mercados internacionales.
• Coordinar la planificación y producción de newsletters, colaborando con los equipos de diseño y contenido para garantizar comunicaciones coherentes con la identidad y la estrategia de marca.
• Desarrollar y optimizar journeys automatizados : diseñar, segmentar y optimizar flujos automatizados (bienvenida, cumpleaños, reactivación, postcompra, etc.) con foco en conversión, retención y satisfacción del cliente.
• Analizar resultados y elaborar informes, identificando oportunidades de mejora basadas en datos para campañas y automatizaciones.
• Dar apoyo directo al Global CRM Manager en iniciativas estratégicas relacionadas con CDP, Customer Insights y Programas Globales de Fidelización.
• Colaborar de forma transversal con los equipos de Marketing, E-commerce, Contenido y Mercados Internacionales para asegurar una ejecución CRM consistente a nivel global.

Requisitos

• Grado en ADE, Marketing, Comunicación o similar.
• 2 años de experiencia en CRM o Email Marketing, preferiblemente en belleza, lujo o retail.
• Dominio avanzado de Klaviyo u otras plataformas de email marketing.
• Conocimientos de herramientas de análisis (Looker Studio, Google Analytics, Excel avanzado) y / o diseño (Figma).
• Nivel de inglés fluido (mínimo B2).
• Perfil mixto : creativo, analítico, organizado, con atención al detalle y capacidad de trabajar en múltiples mercados.

¿Qué ofrecemos?

• Horario flexible y contrato indefinido.
• Sistema de trabajo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana.
• Oportunidades de crecimiento dentro de un entorno global y en expansión.
• La posibilidad de trabajar con marcas reconocidas por su calidad y prestigio.
• Descuentos para empleados, beneficios competitivos en el sector, plan de retribución flexible y otras ventajas corporativas.