CONCIERGE

Meliá Hotels International; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un Concierge en Málaga que será responsable de gestionar solicitudes de visitantes y brindar experiencias personalizadas. Se requiere formación en Turismo o Relaciones Públicas y experiencia en hoteles de 5 estrellas. Imprescindible alto nivel de inglés. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible My MeliáBenefits

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles de 5 estrellas.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Imprescindible alto nivel de inglés, se valorará un segundo idioma.

Responsabilidades

• Recibir y gestionar las solicitudes de los visitantes.
• Proporcionar servicios y productos únicos y personalizados.
• Compromiso hacia la excelencia en la experiencia del cliente.

Conocimientos

Conocimiento del destino

Manejo de herramientas de gestión hotelera

Habilidades comunicativas

Proactividad

Capacidad para trabajar en equipo

Alta vocación de servicio

Educación

Formación superior en Turismo o Relaciones Públicas

Descripción del empleo

Resumen

El mundo es tuyo con Meliá. Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Beneficios

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.


• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Acerca de ME Málaga

Llega a Málaga la marca ME con ME Málaga donde la vanguardia europea se fusiona con el alma mediterránea.

Inspirado en las escenas más innovadoras y contemporáneas de Europa, ME Málaga combina diseño de vanguardia, cultura y estilo de vida en un entorno verdaderamente único. En esta ciudad mágica y vibrante, la modernidad se entrelaza con el encanto andaluz, dando lugar a un escenario donde el arte de Picasso y la energía cultural laten en perfecta armonía.

Responsabilidades

La persona que ocupe el rol de Concierge, como especialista en recomendaciones y auténtica embajadora del destino, será responsable de recibir y gestionar las solicitudes de quienes nos visitan, proporcionando siempre servicios y productos únicos y personalizados, con un firme compromiso hacia la excelencia en la experiencia de cada persona.

Requisitos

• Formación superior en Turismo, Relaciones Públicas o similar.


• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles de 5 estrellas.


• Excelente conocimiento del destino.


• Conocimientos de operativa hotelera.


• Manejo de herramientas de gestión hotelera y/o de experiencia de cliente.


• Conocimientos de estrategias de marca.


• Capacidad para trabajar en equipo.


• Alta vocación de servicio y atención al detalle.


• Proactividad, capacidad de resolución e innovación.


• Habilidades comunicativas.


• Capacidad de organización y planificación.


• Imprescindible alto nivel de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de un segundo idioma.

Compromiso con la igualdad y la diversidad

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Protección y seguridad en la selección

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura.

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