Colaborador/a Atención al Cliente - IKEA Málaga (40 horas, rotativo, interinidad)

IKEA; Monachil; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en muebles ubicada en Andalucía busca un profesional para brindar atención personalizada a clientes y asegurar un servicio pos-venta eficiente. La persona seleccionada gestionará incidencias y reclamaciones, cumpliendo con las normativas establecidas. Se ofrece un amplio paquete de beneficios desde el primer día.

Formación

• Habilidad para gestionar incidencias y reclamaciones de manera eficiente.
• Capacidad para ofrecer atención personalizada a clientes.
• Conocimiento de normativas y protocolos en IKEA.

Responsabilidades

• Atención personalizada a clientes en mostradores de 'Relación con Clientes'.
• Cumplir normativas y protocolos establecidos.
• Asegurar un servicio de pos-venta eficiente.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de gestión de reclamaciones

Cumplimiento normativo

Descripción del empleo

Overview

POR QUÉ NOS VAS A ENCANTAR
Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!

Qué harás día a día

QUÉ HARÁS DÍA A DÍA

• Atención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes".
• Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
• Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
• Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
• Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.

Nuestro equipo en IKEA

NUESTRO EQUIPO EN IKEA

Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.