Bilingual Italian/Spanish Customer Service Specialist – Onsite

ADV Alternativas; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicio al cliente busca incorporar a su equipo en Las Palmas de Gran Canaria a dos personas para Atención al Cliente. Se requiere fluidez en italiano y español, así como habilidades de comunicación y resolución de problemas. Las funciones incluyen la atención a clientes por diferentes canales y la colaboración con equipos internos. Se ofrece contrato según Convenio Colectivo y la posibilidad de remoto tras un período de adaptación.

Servicios

Contrato según Convenio Colectivo

Formación inicial y acompañamiento

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Fluidez en italiano y español (C1/C2).
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Organizado y fiable con capacidad de resolver problemas.

Responsabilidades

• Atender al cliente por email, chat y teléfono.
• Gestionar y hacer seguimiento de solicitudes y tickets.
• Colaborar con equipos internos para resolver casos complejos.

Conocimientos

Italiano fluido

Español fluido

Buenas habilidades de comunicación

Capacidad de resolución de problemas

Organización y precisión

Herramientas

Zendesk

Descripción del empleo

Una empresa de servicio al cliente busca incorporar a su equipo en Las Palmas de Gran Canaria a dos personas para Atención al Cliente. Se requiere fluidez en italiano y español, así como habilidades de comunicación y resolución de problemas. Las funciones incluyen la atención a clientes por diferentes canales y la colaboración con equipos internos. Se ofrece contrato según Convenio Colectivo y la posibilidad de remoto tras un período de adaptación.