Back office comercial con Alemán/Francés

Robert Walters Spain; Vitoria; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de reclutamiento busca un/a Administrativo/a de Back Office en Vitoria, ideal para candidatos con nivel alto de alemán o francés y experiencia en atención al cliente. Las funciones incluyen gestión de pedidos y soporte a clientes europeos. El contrato es estable y se ofrece un entorno de trabajo flexible dentro de un equipo dinámico.

Servicios

Horario flexible

Buen ambiente de trabajo

Formación inicial en producto y procesos

Formación

• Nivel alto de alemán o francés (mínimo B2/C1), valorándose otros idiomas como inglés.
• Experiencia previa en funciones de back office o atención al cliente en entorno industrial.

Responsabilidades

• Gestión de pedidos desde la recepción hasta la entrega final.
• Atención y soporte a clientes alemanes y europeos por teléfono y correo.
• Coordinación con los departamentos de producción, logística y calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Capacidad proactiva

Resolución de incidencias

Educación

Formación en Administración, Comercio Internacional o similar

Herramientas

ERP (preferible IFS, SAP o Navision)

Descripción del empleo

Resumen

Desde Robert Walters Bilbao, buscamos un perfil de Back office para empresa industrial sector metalúrgico ubicada en Vitoria, con conocimientos en Alemán o Francés e Inglés.

¿Buscas una oportunidad en una empresa industrial con proyección internacional? En una compañía referente en el sector automoción, con fuerte presencia en mercados europeos, buscamos un/a Administrativo/a de Back Office con francés/alemán, que aporte un alto nivel de atención al cliente y coordinación interna para garantizar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Tus funciones principales

• Gestión de pedidos: recepción, introducción y seguimiento hasta entrega final.
• Atención y soporte a clientes alemanes y europeos (vía teléfono y correo).
• Coordinación con los departamentos de producción, logística y calidad.
• Gestión de documentación comercial, técnica y logística.
• Seguimiento de plazos de entrega, resolución de incidencias y gestión de devoluciones.
• Apoyo en la elaboración de ofertas, tarifas y reporting comercial.
• Formación en Administración, Comercio Internacional o similar.
• Nivel alto de alemán o francés (mínimo B2/C1), valorándose otros idiomas como inglés.
• Experiencia previa en funciones de back office o atención al cliente en entorno industrial.
• Conocimiento de herramientas ERP (preferible IFS, SAP, o Navision).
• Capacidad de organización, orientación al detalle y actitud proactiva.
• Contrato estable en una empresa en expansión internacional.
• Proyecto dinámico con posibilidades de crecimiento.
• Formación inicial en producto, procesos y herramientas internas.
• Buen ambiente de trabajo y equipo multidisciplinar.
• Horario flexible con jornada intensiva los viernes.
• Condiciones salariales acordes al perfil y experiencia.

Sobre la posición

Tipo de contrato: Perm

Sector: Ingeniería

Tipo de trabajo: Híbrido

Nivel de experiencia: Mando intermedio

Fecha de publicación: 4 de agosto de 2025

Referencia: Z2VMJP-00394819