Ayudante de Recepción - Formentera

Insotel Hotel Group; Formentera; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera reconocida en las Islas Baleares busca un recepcionista para gestionar el funcionamiento de la recepción. Las funciones incluyen el check-in, atención al cliente y gestión de reservas. Se ofrece un ambiente de trabajo excelente y un salario competitivo, con posibilidades reales de desarrollo profesional durante la temporada de verano.

Servicios

Excelente ambiente de trabajo

Salario competitivo

Posiciones estables con desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en atención al cliente y manejo de reservas.
• Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para resolver incidencias de manera efectiva.

Responsabilidades

• Dar soporte en la realización de reservas y atención al cliente.
• Controlar la ocupación prevista y preparar llaves para los clientes.
• Atender sugerencias y peticiones de los clientes.

Descripción del empleo

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción realizando tareas relacionadas con: atención al cliente, acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.

Tus principales funciones serán bajo la responsabilidad de los Recepcionistas y Jefe de recepción:

• Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
• Control de la ocupación prevista.
• Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
• Check in de los clientes.
• Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición.
• Atención de la centralita telefónica.
• Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
• Apoyo y resolución de incidencias.
• Control y archivo de toda la documentación.
• Otras tareas propias del departamento.

A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:

• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario competitivo
• Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.