Ayudante de camarero/a

Marbella Club; Marbella; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Marbella busca un profesional que se encargue de la atención al cliente, garantizando una experiencia de servicio memorable. Las responsabilidades incluyen la bienvenida a los clientes, la colaboración en la toma y entrega de comandas, y el mantenimiento de un entorno limpio. Se requiere un nivel mínimo de B2 en español e inglés, y al menos un año de experiencia en el servicio. Ofrecen un ambiente dinámico con horarios adaptables.

Formación

• Experiencia profesional en el puesto mínima de un año.
• Disponibilidad para adaptar horarios según necesidades del hotel y clientes.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida cordial a los clientes y anticipar sus necesidades.
• Colaborar con el camarero en la toma y entrega de comandas.
• Mantener el área de trabajo limpia y organizada.
• Realizar otras tareas relacionadas que le sean solicitadas.

Conocimientos

Orientación al trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Capacidad para multitarea

Conocimiento culinario

Dominio del español

Dominio del inglés

Manejo de sistemas informáticos

Educación

Carnet de manipulador de alimentos

Carnet de conducir B1

Descripción del empleo

Responsabilidades:

• Dar la bienvenida cordial a los clientes, anticipar sus necesidades básicas y asistir en la atención durante el servicio.
• Apoyar en la preparación, montaje y limpieza de mesas, garantizando un ambiente ordenado y adecuado para cada turno.
• Colaborar con el camarero en la toma y entrega de comandas, así como en el servicio de alimentos y bebidas, siguiendo los protocolos establecidos.
• Contribuir en el servicio de vinos y bebidas, respetando las normas de consumo responsable.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con el equipo, informando sobre cualquier incidencia, necesidad de mantenimiento o condiciones inseguras.
• Escuchar activamente a los clientes, transmitir sus comentarios y ayudar a resolver problemas a través de los procedimientos establecidos.
• Mantener el área de trabajo limpia y organizada, asegurando la calidad y presentación en todo momento.
• Cumplir con las normas de higiene, seguridad y servicio que rigen en el establecimiento.
• Realizar otras tareas relacionadas que le sean solicitadas para asegurar el correcto funcionamiento del servicio

Responsabilidades:

• Dinámico, innovador y resolutivo.
• Orientación al trabajo en equipo y al servicio al cliente.
• Habilidades para una comunicación verbal efectiva y escucha activa.
• Capacidad para multitarea, planificación y organización.
• Conocimiento culinario y protocolo de servicio.
• Dominio de productos, marcas y competencia en el mercado.
• Manejo de sistemas informáticos de gestión hotelera
• Dominio del español e inglés, nivel mínimo(B2).
• Inglés nivel mínimo B1+/B2.
• Experiencia profesional enel puestomínima de un año.
• Disponibilidad para adaptar horarios según necesidades del hotel y clientes.
• Carnet de conducir B1.
• Carnet de manipulador de alimentos.