Aux. Administrativo Service Center-Sustitución baja medica

MediaMarkt España; Pinto; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en retail busca un empleado para resolver consultas y gestionar incidencias en su tienda. Se requiere experiencia en atención al cliente y orientación al servicio. El candidato ideal debe manejar Excel, tener habilidades de comunicación y disfrutar del trabajo en equipo. Se ofrece un empleo a tiempo completo con horarios de 09:00 a 18:00 en Pinto, España.

Responsabilidades

• Resolución de consultas e incidentes de clientes.
• Apertura de avisos a SATs y reclamaciones.
• Facturación de actividades.
• Atención telefónica y gestión de correos.
• Gestión de presupuestos.

Conocimientos

Formación orientada al servicio

Manejo de Excel y Ofimática

Experiencia en retail

Conocimientos en electrónica de consumo

Orientación al cliente y servicio

Habilidades de comunicación

Organización y coordinación

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Descripción del puesto

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Tus tareas

• Resolución de consultas e incidentes de cliente final y gestión de procesos relacionados.
• Apertura de avisos a SATs oficiales y reclamaciones de avisos a los mismos.
• Facturación de las diversas actividades.
• Atención telefónica (recepción y emisión de llamadas) a clientes, gestión de mails y otras herramientas CRM.
• Gestión de presupuestos, etc.
• Asegurar que se cumplan todas las pautas y procesos en el área de pago / información / servicio.

Tu perfil

Te encanta interactuar con las personas y te apasiona la tecnología innovadora. Tus habilidades son las siguientes :

• Formación orientada al servicio
• Manejo de Excel y Ofimática
• Tienes experiencia profesional en retail y una mentalidad de servicio excelente
• Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo
• Estás orientado / a al cliente y al servicio
• Eres una persona proactiva y tienes excelentes habilidades de comunicación
• Tienes un alto nivel de organización y habilidades de coordinación
• Te encanta trabajar en equipo y disfrutas del éxito conjunto

Sobre nosotros

Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go! En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros / as clientes / as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.

En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros / as clientes / as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno. ¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let\'s Go!

Información laboral

Location: Pinto

Location details: Service Pro 360

Department: Tienda – Back Office

Entrance level: Profesionales

Type of Employement: Tiempo Completo

Working Hours: 40 (09:00-18:00)

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Izaskun Orue Sanabria

Seniority level: Entry level

Employment type: Full-time

Job function: Administrative

Industries: Retail