ATV - Recepcionista y Coordinador / a de Clínica Veterinaria

Hander VET SL; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica veterinaria en Madrid busca un Auxiliar Técnico Veterinario (ATV) – Recepcionista. Serás el punto de contacto principal para clientes, gestionando la agenda y organizando la operación interna. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, organización de citas y buenas habilidades de comunicación. Se ofrece un salario ajustado a la experiencia y posibilidades de evolución profesional. La jornada es completa y presencial, con turnos ajustables según necesidades.

Servicios

Teléfono y ordenador de empresa

Bonus de facturación por desempeño

Posibilidad de evolución profesional interna

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de citas/pagos.
• Capacidad demostrada para la organización de agendas y procesos administrativos.
• Experiencia en gestión documental y trabajo en clínicas veterinarias.

Responsabilidades

• Atender a clientes y mascotas, resolviendo dudas.
• Gestionar la agenda de veterinarios y organización de citas.
• Supervisar recordatorios de citas y facturación semanal.
• Coordinar la gestión de material y logística.
• Elaborar documentación para viajes internacionales de mascotas.
• Apoyar en procesos de selección de nuevos veterinarios.

Conocimientos

Organización de agendas

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Auxiliar Técnico Veterinario o formación similar

Descripción del empleo

Acerca del empleo

En Hander VET, creemos en transformar el bienestar animal y la experiencia de los clientes a través de la innovación y el excelente servicio a domicilio. Nuestro equipo está creciendo y buscamos incorporar a una persona proactiva, organizada y responsable para ocupar el puesto de Auxiliar Técnico Veterinario (ATV) – Recepcionista.

¿Cuál será tu papel?

Serás el punto principal de contacto para clientes y las familias de mascotas, gestionando el flujo diario de la clínica y la organización del equipo veterinario. Además de atención al cliente y gestión de citas, desarrollarás funciones clave en la organización e impulso de la operación interna de Hander VET.

Responsabilidades principales

• Atender de manera telefónica y digital a los clientes y sus mascotas, resolviendo dudas y facilitando una experiencia positiva.
• Gestionar la agenda semanal de todos los veterinarios y la organización completa de citas, turnos y guardias.
• Supervisar periódicamente los recordatorios de citas, los informes pendientes de los veterinarios y realizar los trámites pertinentes en COLVEMA.
• Supervisar y coordinar la gestión de presupuestos, facturación semanal y cobros.
• Encargarse de la gestión del material y logística básica de los veterinarios y sus citas.
• Elaborar y tramitar la documentación necesaria para viajes internacionales de mascotas, incluyendo la lectura y aplicación de los requisitos de cada país y la preparación de presupuestos y borradores.
• Apoyar en procesos de selección y preselección de nuevos veterinarios.
• Colaborar de forma transversal con el equipo en la mejora de procesos y atención al cliente.

Requisitos

• Formación o experiencia como Auxiliar Técnico Veterinario, Recepcionista o similar.
• Capacidad demostrada para la organización de agendas y procesos administrativos.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de citas / pagos.
• Habilidades de comunicación, actitud proactiva y capacidad para el trabajo en equipo.
• Valoramos la experiencia en gestión documental, procesos de selección y trabajo en clínicas veterinarias.
• Discreción y profesionalidad en el trato con clientes y equipo.

Qué ofrecemos

Jornada completa presencial (zona norte / centro de Madrid).

Incorporación estimada : lunes 12 de enero de 2026.

Horario propuesto negociable / ajustable según necesidades. Ideal : una semana de 09 : 00 a 18 : 00, otra semana de 11 : 00 a 20 : 00.

Turnos guardia / retén online cada 2 fines de semana (15€ / visita agendada).

Salario bruto anual ajustado a la experiencia y perfil (a concretar en entrevista).

Variable de compromiso : Bonus de facturación por desempeño a partir del sétimo mes.

Teléfono y ordenador de empresa.

Posibilidad de evolución profesional interna.

Nuestro compromiso

En Hander VET apostamos por equipos diversos e inclusivos. Valoramos la igualdad de oportunidades y animamos a todas las personas a presentar su candidatura. El entorno de trabajo está guiado por el respeto y el apoyo al desarrollo personal y profesional.

¿Cómo participar?

Envíanos tu CV a y cuéntanos brevemente por qué te gustaría formar parte de Hander VET.

¿Quieres sumarte a un proyecto en crecimiento y dejar huella en el sector veterinario? ¡Te esperamos!