Atención al cliente de juego online

GRUPO INNOVA; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento en el sector tecnológico busca un/a profesional para el puesto de Atención al cliente de juego online en Valencia. Las funciones incluyen atender consultas de clientes y resolver problemas, así como tareas administrativas. Se requiere experiencia de al menos un año, disponibilidad horaria y conocimientos de inglés B1/B2. Es una gran oportunidad para formar parte de un equipo innovador en un entorno dinámico.

Formación

• Mínimo un año de experiencia en atención telefónica a usuarios.
• Disponibilidad horaria de Lunes a Domingo.
• Conocimientos mínimos de inglés nivel B1/B2.

Responsabilidades

• Atender las consultas de los clientes por diferentes canales.
• Realizar tareas administrativas vinculadas al puesto.
• Resolver problemas relacionados con la plataforma de juego.
• Proveer soporte a otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Conocimientos de inglés B1/B2

Descripción del empleo

CONTRATA : GRUPO INNOVA

Holding en constante crecimiento, referente en España y México por su excelencia y por la innovación en servicios multidisciplinares vinculados al ocio, la tecnología y el sector del juego y azar y hostelería.

️ Descripción del puesto

¿Te gustaría pertenecer a una empresa en pleno crecimiento profesional? ¿Te interesa el mundo de las nuevas tecnologías, juego online, videojuegos, informática, etc.?

Estamos buscando una persona para el puesto de Atención al cliente de juego online.

Funciones

• Atender las consultas de los clientes del operador tanto por teléfono como por email y chat, entre otras formas de contacto.
• Realización de tareas administrativas: gestión de ficheros, control de pagos, informe.
• Resolución de problemas orientado a la plataforma, el juego, etc.
• Soporte a otros departamentos.

Requisitos

• Experiencia de al menos un año en atención telefónica a usuarios de nuevas tecnologías, comunicaciones, etc.
• Disponibilidad horaria de Lunes a Domingo, librando dos fines de semana al mes + lo rotativo de semana.
• Conocimientos de inglés nivel B1 B2 (mínimo) escrito.