Atención al Cliente

Guau&Cat; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de E-commerce de alimentación natural para mascotas busca un Agente de Atención al Cliente apasionado por el trato con las personas. Las responsabilidades incluyen atender consultas y resolver dudas principalmente por teléfono. Se requiere formación en el ámbito animal, dominio de Office y habilidades interpersonales. La posición es 100% presencial en Sant Cugat del Vallès.

Formación

• Auxiliar Veterinario/a o Veterinario/a.
• Capacidad para gestionar varias tareas de forma organizada.
• Gusto por el contacto con el público.

Responsabilidades

• Atender consultas y resolver dudas principalmente por teléfono.
• Actuar como la voz de la marca en distintos canales de comunicación.

Conocimientos

Atención al cliente

Dominio del paquete Office

Habilidades de comunicación

Educación

Formación en el ámbito animal

Herramientas

Google Drive

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente apasionado/a por el trato con las personas y con vocación hacia el mundo animal. Serás la voz de nuestra marca, atendiendo consultas y resolviendo dudas principalmente por teléfono, además de otros canales de comunicación. Sector: E-commerce de alimentación natural para perros y gatos. Modalidad: 100% presencial.

Requisitos indispensables

• Formación en el ámbito animal: Auxiliar Veterinario/a, Veterinario/a o similar.
• Gusto por el contacto directo con el público y la atención telefónica.
• Dominio del paquete Office y de Google Drive.
• Agilidad y soltura para la redacción y el trabajo con ordenador.
• Persona altamente organizada, capaz de gestionar varias tareas con eficacia y precisión.

Lo que valoramos

• Pasión por los animales y por la atención al cliente.
• Formación en nutrición animal.
• Iniciativa, empatía y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.