Asesor/a de Servicio de Taller

Correoandalucia; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios automotrices en Málaga busca un/a Asesor/a de Servicio de Taller para gestionar la atención al cliente y realizar la venta de productos y servicios relacionados. Se requiere habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. El contrato es a jornada completa, con formación inicial proporcionada por la empresa. Se ofrece un entorno de trabajo colaborativo en una empresa en crecimiento.

Servicios

Contrato laboral estable

Desarrollo profesional

Formación inicial a cargo de la empresa

Formación

• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en talleres de automoción o motocicletas.
• Conocimiento básico de mecánica y manejo de programas de gestión.
• Carnet Moto A2 requerido.

Responsabilidades

• Recepción y asesoramiento técnico-comercial a los clientes del taller.
• Gestión del proceso de postventa.
• Promover la venta cruzada de accesorios y servicios.
• Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Comunicación clara

Proactividad comercial

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Descripción del empleo

# Asesor/a de Servicio de TallerMálaga, MálagaSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleoRef.MAG-JGS #SquadMercurio Desde FASTER ETT estamos buscando un/a Asesor de Servicio de Taller para la zona de Málaga. La persona seleccionada será la encargada de la recepción, atención y asesoramiento técnico-comercial a los clientes del taller. Funciones principales: Gestión integral del proceso de postventa siguiendo los 7 pasos del proceso Yamaha: A parte de: - Promover activamente la venta cruzada de accesorios, servicios y productos relacionados (mantenimientos, neumáticos, seguros, garantías, etc.). - Detectar oportunidades de venta mejorada (upselling), ofreciendo al cliente soluciones de mayor valor o servicios premium. - Asegurar la correcta comunicación entre cliente, taller y recambios. - Realizar el seguimiento postservicio y medir la satisfacción del cliente (CSI). - Gestionar citas, órdenes de reparación y presupuestos mediante el DMS / CRM Yamaha. Se ofrece: - Contrato laboral estable, con posibilidad de continuidad. - Jornada completa de lunes a viernes . - Horario de atención al público : 08:45 14:00/16:00-19:00 - Formación inicial a cargo de la empresa. - Desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.Requisitos mínimosRequisitos: • Pasión por el producto y por el cliente. • Comunicación clara, empática y profesional. • Proactividad comercial. • Compromiso con la calidad y la mejora continua. • Trabajo en equipo y espíritu colaborativo. • Experiencia en atención al cliente y/o recepción (valorable en talleres de automoción o motocicletas). • Conocimientos básicos de mecánica y manejo de programas de gestión. • Habilidades de organización, comunicación y orientación al cliente. • Carnet Moto A2.Asesor/a de Servicio de TallerFaster EmpleoMálaga, MálagaHace 28mAgente de atención al cliente (m/f/d) - Moda y Lifestyle - Alemán + idiomas nórdicos - Home office al 100 %GEVEKOM CUSTOMER SERVICES ESPAÑAMálaga, MálagaHace 3hAsesor/a de Servicio de TallerFaster EmpleoMálaga, MálagaHace 28m