Apoyo Administrativo - Talent Pool

Telefónica; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de aprendizaje online busca apoyo en gestión administrativa. Las responsabilidades incluyen manejo de CRM, matriculación de alumnos y atención a formadores. Se requiere FP en Administración y conocimientos en aplicaciones de gestión. Se valoran habilidades para solucionar problemas y colaborar. Ubicación: Madrid, España.

Responsabilidades

• Gestión y manejo de CRM.
• Matriculación y verificación de alumnos en plataforma de formación.
• Elaboración y gestión de documentación administrativa relacionada con los cursos.
• Seguimiento y coordinación mediante llamadas telefónicas con formadores.
• Coordinación con el equipo docente y técnico.
• Atención y resolución de consultas de formadores y coordinadores.

Conocimientos

Habilidad para identificar y solucionar problemas

Correcta Gestión del tiempo

Flexibilidad y adaptabilidad

Capacidad para colaborar con otros profesionales

Habilidad para transmitir información de manera clara y concisa

Educación

FP en Administración

Certificado profesional de rama administrativa

Herramientas

Paquete office

Aplicativos de gestión de formación (SFOC, FUNDAE, CRM)

Descripción del empleo

PUESTO

Apoyo Gestión Administrativa - Talent Pool

Telefónica Educación Digital, S.L.U. es una empresa del Grupo Telefónica, especializada en ofrecer soluciones integrales de aprendizaje online para la Educación y Formación, con más de 15 años de experiencia en el mercado nacional e internacional. Telefónica Educación Digital desarrolla procesos de aprendizaje de alto impacto en personas y organizaciones. Buscamos personas con inquietudes, ganas de aprender y de desarrollarse en un entorno de trabajo que valora la participación activa de ideas nuevas. La persona seleccionada se incorporará a un equipo profesional, consolidado y pionero en el aprendizaje online. Su sede central está ubicada en España, dentro del Distrito Telefónica en Madrid.

FUNCIONES

• Gestión y manejo de CRM.
• Matriculación y verificación de alumnos en plataforma de formación.
• Elaboración y gestión de documentación administrativa relacionada con los cursos.
• Seguimiento y coordinación mediante llamadas telefónicas con formadores de las diferentes AAFF.
• Coordinación con el equipo docente y técnico.
• Atención y resolución de consultas de formadores y coordinadores asignados.

FORMACIÓN REQUERIDA

FP en Administración y/o Certificado profesional de rama administrativa

COMPETENCIAS

• Habilidad para identificar y solucionar problemas
• Correcta Gestión del tiempo
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Capacidad para colaborar con otros profesionales
• Habilidad para transmitir información de manera clara y concisa

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS E INFORMÁTICOS

• Paquete office
• Valorable conocimiento de aplicativos de gestión de formación: SFOC, FUNDAE, u cualquier CRM de gestión

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL