Analista Programador Junior - Soporte y Datos

Netun Solutions, S.L.; Vigo; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Vigo busca un/a Analista Programador/a Junior con perfil técnico para ofrecer soporte y analizar datos en SQL. Las responsabilidades incluyen la gestión de incidencias, colaboración con equipos de desarrollo, y la documentación de procedimientos. Se valorará conocimiento de SQL Server o Python. Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante con oportunidades de crecimiento hacia roles de análisis y desarrollo.

Servicios

Buen ambiente de trabajo

Posibilidad de crecimiento profesional

Aprendizaje en entornos productivos

Formación

• Nociones de SQL a nivel básico-intermedio (SELECT, JOIN, GROUP BY).
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Conocimientos sobre metodologías ITIL y agile/kanban.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico y gestionar incidencias.
• Analizar datos en BBDD SQL y preparar informes.
• Colaborar con el equipo de programación y QA.

Conocimientos

Atención al detalle

Análisis

Organización

Comunicación clara

Educación

CFGS DAW/DAM o Grado en Informática/Ingeniería

Herramientas

Trello

Excel/Sheets

Gestor SQL

Descripción del empleo

Overview

En Netun buscamos un/a Analista Programador/a Junior con perfil técnico y analítico para reforzar nuestro equipo. Participarás en la gestión de incidencias, análisis de datos en bases SQL y coordinación con desarrollo, con impacto directo en la calidad del servicio y los tiempos de resolución.

Qué harás en tu día a día

• Dar soporte técnico de primer nivel, registrando, validando y clasificando incidencias.
• Analizar datos en BBDD SQL para diagnóstico (consultas, joins, agregaciones) y preparar informes.
• Gestionar y hacer seguimiento de incidencias en Trello, asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLA.
• Documentar procedimientos, FAQs y consultas tipo para mejorar procesos.
• Colaborar con programación, QA y producto, aportando visión analítica y resúmenes de actividad.

Responsabilidades clave

• Recepción, análisis básico y escalado ordenado de incidencias.
• Extracción de datos y mantenimiento de scripts SQL reutilizables.
• Creación y actualización de tarjetas en Trello (prioridades, estados, adjuntos).
• Propuesta de mejoras a partir de patrones de incidencias.
• Comunicación clara de avances, bloqueos y métricas.

Requisitos mínimos

• Formación: CFGS DAW/DAM o Grado en Informática/Ingeniería (o experiencia equivalente).
• SQL: nivel básico–intermedio (SELECT, JOIN, GROUP BY, subconsultas).
• Herramientas: Trello (o similar), Excel/Sheets, gestor SQL.
• Metodologías: nociones de ITIL y agile/kanban.
• Idiomas: castellano; inglés técnico valorable.
• Soft skills: atención al detalle, análisis, organización y comunicación clara.

Se valorará

• Experiencia con SQL Server, MySQL o PostgreSQL.
• Nociones de Python o PowerShell, Git, y herramientas de logs/monitorización (Kibana, Grafana).
• Experiencia previa en soporte técnico o backoffice IT.

Competencias que buscamos

• Pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Gestión del tiempo y prioridades.
• Orientación al cliente interno y trabajo en equipo.
• Calidad documental y aprendizaje rápido.

Qué ofrecemos

• Incorporación a un equipo técnico con foco en mejora continua y datos.
• Aprendizaje real en entornos productivos y metodologías ágiles.
• Posibilidad de crecimiento hacia roles de análisis, QA o desarrollo.
• Buen ambiente de trabajo y proyectos con impacto.