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Una compañía aseguradora busca un profesional para liderar proyectos enfocados en mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos a través de la digitalización. Se requiere formación en ingeniería y una experiencia de entre 3 y 5 años en consultoría o implantación de proyectos tecnológicos. Las habilidades en análisis de datos y la capacidad de liderazgo son fundamentales para anticiparse a las necesidades del negocio y generar valor tangible.
canalizar todos los proyectos que impulsarán el crecimiento y la mejora de la experiencia de cliente alineado con la estrategia de la compañía.
La persona que se incorpore al puesto reportará a la responsable del equipo de Proyectos de Ventas y Clientes. Entre sus funciones principales destacan :
con el objetivo de identificar posibilidades de eficiencia en los mismos. Identificación de sinergias en los procesos, desde el punto de vista de la optimización y la escalabilidad.
: impulsar iniciativas de digitalización que mejoren la experiencia del cliente y optimicen los procesos relacionados.
: definir, implementar y gestionar proyectos tecnológicos, desde la toma de requisitos hasta la generación de documentación funcional, asegurando una correcta comunicación entre los equipos de negocio y tecnología y garantizando su ejecución dentro de plazos establecidos.
: generar y ejecutar planes de pruebas para asegurar la correcta implementación de las soluciones tecnológicas.
: establecer KPIs para el análisis de los resultados pos-implantación de proyectos, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora y maximizar los beneficios de estos.
: anticiparse a las necesidades del negocio, proponiendo mejoras y soluciones innovadoras que generen valor tangible.
Colaboración entre equipos multidisciplinares.