Agente de Viajes - Tres Cantos (Madrid)

Halcón Viajes; Tres Cantos; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en Tres Cantos busca un Agente de Viajes para asesorar y gestionar reservas. El candidato ideal tiene una formación en turismo y al menos 2 años de experiencia. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y un plan de formación continua. Se valoran habilidades en la gestión de clientes y el uso de herramientas como Amadeus y Paquete Office.

Servicios

Contrato indefinido

Plan de formación continua

Beneficios sociales

Formación

• Experiencia previa de 2 años como Agente de Viajes.
• Dominio del sistema de reservas Amadeus.
• Capacidad para manejar incidencias y reclamaciones.

Responsabilidades

• Asesorar en el área vacacional y gestionar ventas.
• Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes.
• Realizar seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
• Generar reservas y gestionar servicios de viaje.

Conocimientos

Asesoramiento en áreas vacacionales

Mantenimiento de cartera de clientes

Dominio de Amadeus

Uso del Paquete Office

G-Suite de Google

Educación

Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo

Herramientas

Sistema de reservas Amadeus

Paquete Office

G-Suite de Google

Descripción del empleo

SomosÁvoris

Te gustaría formar parte de una de las 100 mejores empresas para trabajar en España?

En Ávoris Corporación Empresarial creemos en el poder del talento y en la importancia de las personas. Por eso, ponemos el bienestar, la formación continua y el desarrollo profesional en el centro de todo lo que hacemos. Este compromiso nos ha llevado a ser reconocidos por Forbes como una de las mejores empresas para trabajar en 2025, un logro que nace directamente de la valoración de nuestros propios equipos.

Somos un grupo turístico líder, con más de 6.000 profesionales, que apuesta por la innovación, la diversidad y la colaboración como motores de crecimiento. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, humano y en plena expansión, ¡Ávoris es tu lugar!

En esta ocasión, en Halcón Viajes precisamos incorporar a un / a Agente de Viajes para nuestra oficina ubicada en Tres Cantos (Madrid), cuyas principales funciones serán :

• Asesoramiento en el área vacacional. Habituado a trabajar con campañas y producto programado de larga y media distancia.
• Mantenimiento y fidelización de cartera de clientes.
• Promover la venta según valores de la marca.
• Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
• Generar reservas mediante los sistemas apropiados.
• Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría.
• Atender las peticiones de los clientes : información y asesoramiento en productos solicitados, ofertas, solicitud y elaboración de presupuestos, etc.
• Tramitar las solicitudes de los clientes : reservas, emisión de billetes, entrega de documentación (visados, seguros de viajes,…), solicitud de prepagos, seguimiento de los servicios antes y después del viaje, etc.
• Facturar e ingresar los servicios gestionados (expedientes).
• Solventar y llevar a cabo el seguimiento de incidencias y reclamaciones varias (servicios, facturación,…).
• Realizar el arqueo de caja e ingreso de efectivo en banco.
• Informar a clientes de ofertas de nuevos productos, campañas, fechas señaladas, etc.

Requisitos

• Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y / o Turismo.
• Experiencia previa de 2 años como Agente de Viajes.
• Dominio del Paquete Office, G-Suite de Google y Gmail.
• Nivel alto del sistema de reservas Amadeus.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Incorporación inmediata.
• Plan de formación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales.
• Compensación flexible.
• Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros).
• Proyección profesional en empresa líder.