Agente de Viajes Alemán

Orbis Ways; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes especializada busca un Agente de Viajes con dominio del alemán. Las responsabilidades incluyen asesorar a los clientes y resolver problemas durante el viaje. Se requiere un graduado/a en Turismo o similar, experiencia comercial valorada y habilidades de comunicación. Se ofrece salario competitivo, formación continua y un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Salario competitivo

24 días laborables de vacaciones

Descuento del 20% en viajes

Clases de alemán subvencionadas

Teletrabajo voluntario los jueves y viernes

Oficina moderna y luminosa

Contrato indefinido desde el primer día

Formación

• Experiencia comercial en touroperadores o agencias de viajes valorable.
• Habilidades interpersonales y de equipo: jugador de equipo natural.
• Ambición y adaptación en negocios ágiles de alto crecimiento.

Responsabilidades

• Gestionar y asesorar solicitudes de clientes potenciales.
• Mantener comunicación fluida y brindar atención personalizada.
• Asegurar estándares de calidad y resolver problemas que surjan.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Proactividad

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Pensamiento analítico

Conocimientos en CRM

Alto nivel de alemán

Alto nivel de inglés

Alto nivel de español

Educación

Graduado/a en Turismo, Marketing o Administración

Descripción del empleo

Overview

Orbis Ways tiene como misión transformar los viajes de turismo activo. Los viajes autoguiados e independientes están convirtiéndose rápidamente en una de las formas más populares de explorar el mundo.

El equipo de Reservas de Orbis Ways está creciendo y estamos buscando un Agente de Viajes con alemán nativo para hacer crecer nuestro negocio.

Somos una agencia de viajes especializada en viajes de aventura, con la misión de convertirnos en la marca global de viajes autoguiados. Cada año miles de clientes confían en nosotros para organizar sus viajes de senderismo. Somos una empresa joven, amante de los viajes de aventura y orientados a nuestros clientes.

Nuestra Cultura : somos una empresa aventurera con una visión ambiciosa; nuestro objetivo es triplicar el tamaño del negocio para 2027. Buscamos personas que puedan crecer con Orbis Ways y unirse a nosotros en nuestro viaje. Amamos los viajes de senderismo; nuestros viajes son únicos y nuestros clientes repiten y se evangelizan. Somos valientes y nos sentimos capacitados para tomar la iniciativa. Somos una familia: somos considerados, empáticos e intentamos ponernos en los zapatos de nuestros clientes, proveedores y compañeros. Apoyamos el turismo local.

Responsabilidades

Gestión y asesoramiento de las solicitudes de potenciales clientes. Mantener una comunicación fluida con los clientes y brindarles asistencia y atención personalizada en todo momento. Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad con los clientes. Resolver de manera efectiva cualquier problema o imprevisto que pueda surgir durante el desarrollo del viaje. Proponer mejoras y optimizaciones en nuestra oferta comercial. Colaborar con equipos internos y externos para crear páginas de destino y optimizar la experiencia del usuario.

Proyectos

Proyectos: iniciativas interdepartamentales, incluido el desarrollo de sistemas internos, la web, la aplicación web de Orbis Ways, la documentación del cliente y más.

Requisitos y perfil

• Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado.
• Experiencia comercial en ámbitos relacionados con touroperadores o agencias de viajes valorable.
• Proactividad, alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo; espíritu de cooperación y superación personal.
• Resolución, alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
• Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho.
• Pasión por los viajes de aventura, especialmente por los viajes de senderismo autoguiado y vivir el producto de Orbis Ways.
• Habilidades de comunicación: persona segura, competente y articulada que pueda comunicarse en todos los niveles.
• Habilidades de planificación y organización: gestión eficaz de múltiples tareas; habilidades tecnológicas con sistemas CRM.
• Habilidades interpersonales y de equipo: jugador de equipo natural, enérgico y amigable.
• Pensador comercial y analítico con capacidad para interpretar datos y resultados.
• El rol se adapta a personas ambiciosas que prosperan en negocios ágiles de alto crecimiento.
• Nivel muy alto de español, inglés y alemán.

Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional. Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades.

Beneficios y condiciones

• Salario competitivo y plan de remuneración flexible, además de otros beneficios sociales.
• Ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar, formado por un equipo joven.
• 24 días laborables de vacaciones.
• 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes.
• Clases de alemán subvencionadas al 80%.
• Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario.
• Oficina moderna y luminosa, situada a 5 minutos caminando de la línea 5 y línea 7 de metro.
• Living totalmente equipado para comer en la oficina.
• Contrato indefinido desde el primer día.