Agente de viajes

PANGEA The Travel Store; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una gran tienda de viajes en Madrid busca un/a Asesor/a de Viajes Internacionales. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en el sector, amplios conocimientos de destinos y habilidades comunicativas. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible y un paquete salarial competitivo, además de oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Plan de carrera y formación continua

Paquete salarial competitivo

Trabajo híbrido

Precios especiales para empleados

Ambiente laboral inclusivo

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como asesor/a de viajes.
• Conocimientos amplios de destinos y países.
• Capacidad de gestionar altos volúmenes de solicitudes.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de viaje de manera presencial y telefónica.
• Gestionar reservas en coordinación con el departamento de Booking.
• Cumplir objetivos comerciales.

Conocimientos

Conocimientos de destinos y países

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Creatividad

Gestión de planificación

Herramientas

Herramientas tecnológicas

CMS específicos del sector

Descripción del empleo

¿Estás buscando un nuevo reto profesional?

¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además ocupa el puesto Nº 1 en el ranking 'Happy Index at Work' 2023? PANGEA es tu lugar.

Actualmente, buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra tienda en Madrid.

Funciones del puesto

1. Atender solicitudes de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo dudas y recomendando productos adaptados a las necesidades del cliente.
2. Brindar la mejor experiencia posible antes, durante y después del viaje.
3. Demostrar conocimiento profundo de destinos y productos.
4. Gestionar reservas en coordinación con el departamento de Booking, asegurando calidad y resultados en todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.
5. Cumplir objetivos comerciales.

Requisitos mínimos y competencias

• Experiencia mínima de 3 años como asesor/a de viajes.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Creatividad, habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad en el servicio.
• Capacidad de planificación y organización, gestionando altos volúmenes de solicitudes.
• Nivel medio-alto en herramientas tecnológicas.
• Valorable experiencia con CMS y sistemas de reservas específicos del sector.

¿Qué ofrecemos?

• Participar en un proyecto que revoluciona el sector de las agencias de viajes.
• Formar parte de una empresa centrada en las personas, que fomenta la colaboración y el compañerismo.
• Plan de carrera y formación continua para potenciar tu desarrollo profesional.
• Paquete salarial competitivo acorde a la responsabilidad del puesto.
• Plan de Retribución Flexible.
• Precios especiales para empleados y familiares.
• Trabajo híbrido (un día de teletrabajo por semana).
• Espacio de trabajo en pleno centro, con servicios y buenas conexiones de transporte.
• Cultura de igualdad, inclusión y diversidad.
• Ambiente laboral de primera.

¡Te estamos buscando!