AGENTE DE RESERVAS

Asociación de RRHH Gehocan; España; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organización hotelera en Tenerife busca un Agente de Reservas para unirse a su departamento Comercial. Las funciones incluyen manejar reservas, atención al cliente y gestión de ventas. Se requiere formación en Turismo, inglés y español de alto nivel, y al menos un año de experiencia en un rol similar. Esta es una gran oportunidad para crecer en un ambiente profesional en la hermosa región de Tenerife.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar.
• Conocimiento informático y manejo de correo electrónico.
• Inglés y español de alto nivel.

Responsabilidades

• Recabar documentación de clientes para preparaciones de reservas.
• Confirmar reservas realizadas por clientes a través de Internet.
• Atender el feedback de los clientes.

Conocimientos

Manejo de sistemas operativos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Educación

Formación en Turismo o similar

Descripción del empleo

Publicada: miércoles, 14 de mayo de 2025

Descripción

El/La Agente de Reservas formará parte del departamento Comercial del Hotel, reportando directamente al Jefe del Departamento.

Vacantes

Ubicación: Sur de Tenerife, España
Departamento: Marketing y ventas

Organización: Hotel en Adeje.

Las principales funciones consistirán en:

• Recabar la documentación de clientes que desean prepagar la reserva y enviarlas a facturación para realizar el cargo a la tarjeta de crédito.
• Revisar los depósitos de agencias de viajes de prepago.
• Mandar los soportes de comisiones a crédito y cobranza para realizar el pago a las agencias de viajes.
• Realizar el reporte de No Show y buscar los soportes mismos para enviarlos a contabilidad a ingresos si es por tarjeta de crédito o a crédito y cobranza.
• Ingresar todas las reservas que son hechas por los clientes a través de Internet y confirmarlas.
• Recibir reservas vía electrónica y enviar la confirmación por correo.
• Crear acciones de venta del Hotel en función del posicionamiento y tipología de huéspedes.
• Atender feedback de los clientes.
• Controlar la selección de camas balinesas.
• Gestión de apertura y cierres de venta.
• Manejo de sistemas operativos.

Cualificaciones

• Formación: Turismo o similar.
• Nivel de Inglés y Español Alto.

Experiencia

• Experiencia de al menos 1 año en una posición similar.
• Conocimiento ofimático y de correo electrónico.
• Experiencia en recepción y/o reservas.

Recomendaciones

• Aportar referencias por escrito de trabajos anteriores.

Localidad, Provincia

PLAYAS DE FAÑABE, Santa Cruz de Tenerife

Idiomas

• Nivel de Inglés y Español Alto.
• No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones

No se requiere ninguna ocupación específica.