Administrativo / a Customer Service francés / ingles

Rebel Talent; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de etiquetas industriales busca un Administrativo para atención al cliente en Madrid. Las responsabilidades incluyen gestionar consultas y pedidos, así como resolver problemas de clientes. Se requiere título en Administración y al menos 3 años de experiencia. Es necesario tener un alto nivel de inglés y francés. Se ofrece un contrato indefinido, con un salario bruto anual de 24,000 a 25,000 € y formación continua.

Servicios

Proyección y formación continua

Formación

• Más de 3 años de experiencia como Customer Service o administrativo.
• Nivel alto de inglés y francés (se hará prueba).

Responsabilidades

• Actuar como contacto principal para consultas de clientes.
• Introducir y gestionar los pedidos en el sistema.
• Resolver problemas relacionados con pedidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Gestión de pedidos

Educación

Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing

Descripción del empleo

Reconocida compañía española líder del sector de las etiquetas industriales busca un / a Administrativo / Atención al Cliente en Martorell, (Barcelona)

Formará parte del departamento Comercial y Marketing y reportará al Director del departamento.

Funciones

Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes, gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega, entre otros.

Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta.

Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y anticipar posibles necesidades futuras.

Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando que toda la información esté completa y actualizada.

Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.

Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en las fechas de entrega.

Requisitos

Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing.

Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o como administrativo.

Nivel de inglés y francés alto

• . (Se hará prueba).

Se ofrece

Contrato indefinido.

Banda salarial

24.000 - 25.000 € anuales brutos.

Hay proyección y formación continua.

Modalidad presencial.

Horario

Lunes a viernes de 09 : 00 a 18 : 00h